Handläggare till serviceresor och bostadsanpassning

Är du en serviceinriktad person som trivs med administration, struktur och dagliga kontakter med människor? Vill du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där ditt stöd bidrar till att vardagen fungerar för många kommuninvånare? Då kan du vara vår nästa handläggare inom serviceresor och bostadsanpassning. Vilka är vi?

Samhällsbyggnadskontoret skapar värde för alla som bor och verkar i Norrköping. Hos oss samlas hela samhällsbyggnadsprocessen och varje kompetens är viktig för att vi ska nå våra mål. Här har du möjlighet att utvecklas och samtidigt bidra till att Norrköping växer på ett hållbart sätt. Tillsammans löser vi kluriga utmaningar genom att vara innovativa och modiga. Vill du vara med?

Läs mer om samhällsbyggnadskontoret och vårt erbjudande: Samhällsbyggnad

På enheten Serviceresor och bostadsanpassning arbetar vi med myndighetsutövning gällande bland annat färdtjänst, riksfärdtjänst, skolskjuts, parkeringstillstånd för rörelsehindrade och bostadsanpassningsbidrag. Vi samverkar bland annat med Kontakt Norrköping, andra kontor inom Norrköpings kommun samt Östgötatrafiken, som ansvarar för utförandet av färdtjänst och skolskjutsresor via taxi. Totalt är vi 16 engagerade och hjälpsamma medarbetare, inklusive tre gruppledare och enhetschef, som tillsammans skapar en härlig arbetsmiljö genomsyrad av gott samarbete, ansvarstagande och ett starkt driv att leverera god kvalitet.

Nu söker vi en handläggare till Färdtjänstgruppen som vill bidra med struktur, service och engegemang i vårt viktiga uppdrag.

Dina arbetsuppgifter

Som handläggare på serviceresor och bostadsanpassning är du en viktig kontakt för medborgare som har frågor gällande färdtjänst, riksfärdtjänst och parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Du ger vägledning kring ansökningar, handläggningsprocessen och beslut, samt hanterar enklare förändringar i befintliga beslut.  

I rollen ansvarar du också för att hantera inkommande post och e-post till enhetens funktionsbrevlåda. Du ansvarar även för att registrera och administrera ärenden i våra verksamhetssystem, samt tillverkning av parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Du är ansvarig för enhetens arkiv och arbetar strukturerat med akrivering och gallring. Du bidrar till kvalitet, rättsäkerhet och struktur i det dagliga arbetet.

Du arbetar självständigt men är samtidigt en del av ett engagerat team där vi stöttar varandra och samarbetar för att ge bästa möjliga service.

Vem är du?

Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom ett relevant område eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har erfarenhet av administrativt arbete och är van att hantera information på ett strukturerat och noggrant sätt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av myndighetsutövning, handläggning eller arbete inom kommunal verksamhet. Du har god IT-mognad och är bekväm med att sätta dig in i nya system och du talar och skriver svenska obehindrat.

Som person har du lätt att ta dig an uppgifter självständigt och har lätt att anpassa dig till nya situationer och arbetssätt. Du fastställer och förstår kundens behov och fokuserar på att tillgodose dessa. Du planerar för att uppnå fastställda mål och organiserar i förväg de steg och resurser som krävs för en uppgift och tar höjd för eventuella oförutsedda händelser. Du är samarbetsinriktad och delar gärna din kunskap och information med andra. 

Hos oss får du en stimulerande och varierad roll där du kombinerar service, administration och samhällsnytta. Du blir en del av en engagerad arbetsgrupp som värdesätter samarbete, ansvarstagande och utveckling. Tillsammans arbetar vi för att ge kommuninvånarna ett professionellt och rättssäkert stöd.

Välkommen med din ansökan!

Information om tjänsten

Antal lediga tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid 
Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse
Arbetstid: Dag
Möjlighet till distansarbete: Nej
Sista ansökningsdatum: 8 november
Kontakt: Enhetschef Hanna Andersson, 011-15 34 23, hanna.andersson@norrkoping.se
Övrig information: Vi har valt att ta bort det personliga brevet, och ersätta det med urvalsfrågor relevanta för tjänsten. Det gör det lättare att göra en objektiv bedömning av din kompetens. Du skickar in ditt CV som vanligt.
Registerutdrag: För tjänster inom äldreomsorg, verksamhet för personer med funktionsnedsättning, vuxenutbildning samt verksamhet för barn och ungdomar, ingår kontroll av registerutdrag som en del av rekryteringsprocessen