Supporttekniker inom Customer Software till Hydro i Vetlanda

Om Hydro Building Systems
Hydro Building Systems Sweden AB utvecklar och marknadsför system i aluminiumprofiler till tre affärsområden: Transportsystem, Golvsystem och Byggsystem. Företaget marknadsför två starka varumärken, Sapa och WICONA, och är marknadsledande i Norden med en omsättning på cirka 750 miljoner kronor. Vi är cirka 120 medarbetare och är verksamma med försäljningskontor i hela Norden och Baltikum.

Vi ingår i den globala Hydro-koncernen, ett helintegrerat aluminiumkonsortium med 31 000 anställda i 40 länder på alla kontinenter, vilket kombinerar lokal kompetens, världsomfattande räckvidd och oöverträffad kompetens inom FoU. Utöver produktion av primäraluminium, valsade och strängpressade produkter och återvinning utvinner Hydro också bauxit, förädlar aluminiumoxid och genererar energi som det enda 360°-företaget i den globala aluminiumindustrin.

"Här har du möjlighet att skapa vår historia med din personlighet, kunskap, ambition och arbete i en global organisation på cykelavstånd där vi sätter medarbetaren i fokus! Vi agerar utifrån våra värdeord Care, Courage och Collaboration - Omtanke, Mod och Samarbete - och har stort fokus på hållbarhet, både gällande våra produkter och socialt. På Hydro Building Systems i Vetlanda är vi medarbetare med blandade roller som tillsammans bidrar till en dynamisk, utvecklande och inspirerande arbetsmiljö."
Om tjänsten
I rollen arbetar du med support, testning och installation av de programvaror som används för ritning, kalkylering och produktionsberedning av våra byggsystem. Våra lösningar används i projekt som omfattar allt från enskilda dörrar och fönster till avancerade glasfasader och glastak.

Du blir en del av ett erfaret team där du arbetar nära både kunder, kollegor och utvecklingsorganisationen för att säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga användarupplevelse.
Dina arbetsuppgifter

• Ge support till kunder och interna användare via telefon, e-post och digitala möten.
• Felsöka och lösa problem relaterade till våra programvaror och installationer.
• Testa och validera nya programversioner och uppdateringar.
• Installera och uppdatera programvara hos kunder och internt.
• Dokumentera och rapportera programfel och förbättringsförslag.
• Bidra till planering och genomförande av större programuppdateringar.
• Delta i kundutbildningar, kundmöten och andra aktiviteter vid behov.
• Resor inom och utanför Sverige kan förekomma.
  

Din profil
Vi söker dig som:

• Har teknisk utbildning på minst gymnasienivå eller motsvarande erfarenhet.
• Har ett stort intresse för IT och teknik.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Trivs med att lösa problem och ge service till kunder.
• Arbetar strukturerat och kan hantera flera ärenden parallellt.
  

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Teknisk support eller kundsupport.
• CAD-program.
• CNC, produktionsberedning eller tillverkningsindustri.
• Byggsystem, aluminiumprofiler eller konstruktion av dörrar, fönster och fasader.
  

Som person
Du är serviceinriktad, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende. Du tycker om att hjälpa andra, tar ansvar för dina uppgifter och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor. Noggrannhet, initiativförmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen
Övrig information:
Tjänsten är placerad i Vetlanda.

Poolia ansvarar för rekryteringsprocessen. Vid frågor, vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Halima Iman Barre på halima.iman.barre@poolia.se.

Vi tillämpar löpande urval, vilket innebär att vi går igenom ansökningarna efter hand som de kommer in. Skicka därför gärna in din ansökan redan idag!

Varmt välkommen till ett företag med höga ambitioner och en trevlig, öppen och samarbetsvänlig atmosfär!