Servicerådgivare till Svema Bil
Svema Bil ABSammanfattning
Svema Bil i Karlstad söker en kundmottagare/servicerådgivare som fungerar som en länk mellan kunder och verkstad. I denna roll kommer du att hantera kundkontakt, boka service och reparationer, samt samarbeta med tekniker för att säkerställa en smidig upplevelse för kunderna. Du blir en del av ett engagerat team som arbetar med flera bilmärken.Jobbet i korthet
Anställningstyp
tillsvidareanstallning
Arbetstid
heltid
Det här erbjuder vi
En viktig och varierad roll med mycket kundkontaktEtt kunnigt och engagerat teamMöjlighet att utvecklas inom kundservice och bilbranschenUtbildningar inom bilmärken och systemArbetsplats med korta beslutsvägar och stort eget ansvarArbete med intressanta bilmärken
Ansök senast: 2026-11-05
Publicerad: 2026-10-06
Beskrivning
Vill du arbeta i en viktig roll där du är länken mellan våra kunder och verkstaden?
Svema Bil söker nu en kundmottagare/servicerådgivare till vår verkstad i Karlstad. Vi söker dig som tycker om kundkontakt, har ett naturligt servicetänk och trivs med att hålla ihop många olika delar under en arbetsdag.
Hos oss blir du en del av ett engagerat team som arbetar med Hyundai, Peugeot, Mitsubishi och Subaru.
Om tjänsten
Som kundmottagare/servicerådgivare är du en central del av vår eftermarknadsverksamhet. Du möter kunden före, under och efter verkstadsbesöket och ser till att kunden får tydlig information, ett professionellt bemötande och en smidig upplevelse.
Arbetet innebär bland annat att du:
tar emot och hjälper kunder på plats, via telefon och digitala kanaler
bokar service, reparationer och felsökningar
planerar och följer upp verkstadsarbeten tillsammans med våra tekniker
lämnar kostnadsförslag och informerar kunden om rekommenderade åtgärder
håller kunden uppdaterad under verkstadsbesöket
hanterar arbetsorder, fakturering och administration
arbetar aktivt med kundnöjdhet och merförsäljning av relevanta tjänster och produkter
samarbetar nära med verkstadschef, tekniker, reservdelar och övriga delar av företaget
Vem söker vi?
Vi söker framför allt rätt person. Du är serviceinriktad, strukturerad och trygg i kontakten med människor. Du förstår vikten av att både kunden och verkstaden får rätt information vid rätt tidpunkt.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
tycker om att arbeta med människor och ge bra service
är lösningsorienterad och kan behålla lugnet även när tempot är högt
arbetar strukturerat och kan prioritera mellan flera pågående ärenden
uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift
är bekväm med datorer och administrativa system
har B-körkort
Erfarenhet från bilbranschen, verkstad, kundmottagning eller liknande serviceverksamhet är meriterande, men din personlighet, inställning och vilja att utvecklas är minst lika viktig.
Om Svema Bil
Svema Bil är ett etablerat bilföretag på Våxnäs i Karlstad grundat redan år 1960. Vi är återförsäljare och auktoriserad serviceverkstad för Hyundai, Peugeot och Mitsubishi samt auktoriserad serviceverkstad för Subaru.
Hos oss arbetar försäljning, verkstad, reservdelar och administration nära tillsammans. Vi är ett lokalt familjeägt företag med korta beslutsvägar och lägger stor vikt vid personligt bemötande, kvalitet och långsiktiga kundrelationer.
Vi erbjuder
Hos oss får du:
en viktig och varierad roll med mycket kundkontakt
ett kunnigt och engagerat team omkring dig
möjlighet att utvecklas inom både kundservice och bilbranschen
utbildningar inom våra bilmärken och system
en arbetsplats med korta beslutsvägar och stort eget ansvar
arbete med några av marknadens mest intressanta bilmärken
Ansökan
Är du vår nästa kundmottagare/servicerådgivare?
Skicka din ansökan och CV till jobb@svemabil.se. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Patrik Sundfeldt, verkstadschef eller Marcus Axelius, verksamhetsansvarig.
Välkommen till Teamet på Svema Bil!
Svema Bil söker nu en kundmottagare/servicerådgivare till vår verkstad i Karlstad. Vi söker dig som tycker om kundkontakt, har ett naturligt servicetänk och trivs med att hålla ihop många olika delar under en arbetsdag.
Hos oss blir du en del av ett engagerat team som arbetar med Hyundai, Peugeot, Mitsubishi och Subaru.
Om tjänsten
Som kundmottagare/servicerådgivare är du en central del av vår eftermarknadsverksamhet. Du möter kunden före, under och efter verkstadsbesöket och ser till att kunden får tydlig information, ett professionellt bemötande och en smidig upplevelse.
Arbetet innebär bland annat att du:
tar emot och hjälper kunder på plats, via telefon och digitala kanaler
bokar service, reparationer och felsökningar
planerar och följer upp verkstadsarbeten tillsammans med våra tekniker
lämnar kostnadsförslag och informerar kunden om rekommenderade åtgärder
håller kunden uppdaterad under verkstadsbesöket
hanterar arbetsorder, fakturering och administration
arbetar aktivt med kundnöjdhet och merförsäljning av relevanta tjänster och produkter
samarbetar nära med verkstadschef, tekniker, reservdelar och övriga delar av företaget
Vem söker vi?
Vi söker framför allt rätt person. Du är serviceinriktad, strukturerad och trygg i kontakten med människor. Du förstår vikten av att både kunden och verkstaden får rätt information vid rätt tidpunkt.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
tycker om att arbeta med människor och ge bra service
är lösningsorienterad och kan behålla lugnet även när tempot är högt
arbetar strukturerat och kan prioritera mellan flera pågående ärenden
uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift
är bekväm med datorer och administrativa system
har B-körkort
Erfarenhet från bilbranschen, verkstad, kundmottagning eller liknande serviceverksamhet är meriterande, men din personlighet, inställning och vilja att utvecklas är minst lika viktig.
Om Svema Bil
Svema Bil är ett etablerat bilföretag på Våxnäs i Karlstad grundat redan år 1960. Vi är återförsäljare och auktoriserad serviceverkstad för Hyundai, Peugeot och Mitsubishi samt auktoriserad serviceverkstad för Subaru.
Hos oss arbetar försäljning, verkstad, reservdelar och administration nära tillsammans. Vi är ett lokalt familjeägt företag med korta beslutsvägar och lägger stor vikt vid personligt bemötande, kvalitet och långsiktiga kundrelationer.
Vi erbjuder
Hos oss får du:
en viktig och varierad roll med mycket kundkontakt
ett kunnigt och engagerat team omkring dig
möjlighet att utvecklas inom både kundservice och bilbranschen
utbildningar inom våra bilmärken och system
en arbetsplats med korta beslutsvägar och stort eget ansvar
arbete med några av marknadens mest intressanta bilmärken
Ansökan
Är du vår nästa kundmottagare/servicerådgivare?
Skicka din ansökan och CV till jobb@svemabil.se. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Patrik Sundfeldt, verkstadschef eller Marcus Axelius, verksamhetsansvarig.
Välkommen till Teamet på Svema Bil!
Ansök till tjänsten
Servicerådgivare till Svema Bil
OM FÖRETAGET
Svema Bil AB
