Servicerådgivare

Låt oss skapa framtidens mobilitet tillsammans!

Din Bil, en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och Volkswagen AG, är en ledande aktör i den svenska bilbranschen med märken som Volkswagen, Audi, Seat, Škoda , CUPRA, Porsche, Volkswagen transportbilar och Europcar . Med 68 anläggningar och cirka 2400 medarbetare i Stockholm, Göteborg, västra Skåne samt Gävleborg-Dalarna erbjuder vi karriärmöjligheter inom försäljning, service, verkstad och administrativa roller. Vår värdegrund, som betonar driv, integritet och hållbarhet, främjar en inkluderande och dynamisk arbetsplats. Vi satsar på medarbetarutveckling och en hälsosam arbetsmiljö. Om du delar vår vision och har de kvaliteter vi söker, så är du precis den person en vi vill ha ombord. Välkommen till Din Bil!

Arbetsuppgifter

• Som servicerådgivare är du vårt ansikte utåt och en viktig länk ut till våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
• Boka in kunder för service och reparationer.
• Arbeta aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem.
• Med kundfokus erbjuda kunderna våra kringtjänster, vilket är en viktig del i ditt dagliga arbete. Svara i telefon, ta emot och lämna ut bilar samt tar fram prisuppgifter, upprätta jobbkalkyler, svara på offertförfrågningar och hantera försäkringsfrågor.
• Hålla kontakten med kunden under verkstadsbesöket för att informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungera som ett kundstöd samt erbjuda vägledning vid eventuella tekniska frågor.

Vem är du?

Vi tror att du som söker har;

• Flerårig erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
• Ett intresse för vår bransch och ny teknik.
• Godkänd gymnasial utbildning.
• Arbetet kräver att du har god datorvana.
• En god svenska både i tal och skrift, samt kan kommunicera på engelska.
• B-körkort (manuell växellåda).
• Har du tidigare arbetet i systemen ELSA är det meriterande.

För att trivas som servicerådgivare behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet och god kommunikativ förmåga. Om du har ett intresse för bilar och teknik eller är allmänt nyfiken att lära dig tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt. Viktigt för denna tjänst är att du är initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter. Det är även viktigt att du har god samarbetsförmåga då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans. Du behöver ha förmåga att självständigt organisera det dagliga arbetet, med ständigt fokus på hög kvalité. Vi ser att vår nya kollega är en glad, energisk person som bidrar med god stämning.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Vårt erbjudande till dig

Din Bil är så mycket mer än bara bilar. Genom förmånliga medarbetarerbjudanden och kompetensutveckling vill vi skapa en attraktiv arbetsplats för dig som jobbar hos oss. Läs mer på Karriär - vårt erbjudande | Din Bil
Friskvård Kollektivavtal Utbildning Personalrabatter
Redo för nästa steg?

Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval, dock senast den 18 november. Vi ser fram emot att veta mer om dig i din ansökan. Din Bil genomför i samtliga rekryteringar en kontroll av meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning. Din Bil eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. Vid frågor om oss eller om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Jakob Baranto på mail: jakob.baranto@dinbil.se.

Facklig representant:

Unionen: Boban Kaevski; boban.kaevski@dinbil.se