Servicedeskmedarbetare i Malmö

Beskrivning

Vi söker en serviceinriktad och lösningsfokuserad servicedeskmedarbetare till ett uppdrag inom IT-support. I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för användare och kunder som behöver teknisk hjälp och vägledning i sin vardag. Du arbetar med varierande supportärenden där service, problemlösning och ett professionellt bemötande står i centrum.

Du blir en del av ett team där samarbete, kunskapsdelning och ett effektivt arbetssätt är viktiga delar av det dagliga arbetet. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, uppskattar varierande arbetsuppgifter och har ett genuint intresse för IT och kundservice.

Arbetsuppgifter

Som servicedeskmedarbetare ansvarar du för att ge användarsupport och service till kunder i frågor som rör teknisk felsökning, kontohantering och företagets systemlösningar. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och arbetar aktivt för att ge kunderna snabb och professionell hjälp.

I rollen kommer du bland annat att arbeta med felsökning av nätverksutrustning, kontohantering och hantering av enklare tekniska frågor. Du ger även support kring hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.

Du samarbetar nära dina kollegor för att hitta effektiva lösningar på inkommande ärenden och ser till att frågor eskaleras vidare när det behövs. Arbetet ställer krav på att du kan prioritera, arbeta strukturerat och behålla ett serviceinriktat förhållningssätt även när tempot är högt.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

Erfarenhet av IT-support.

Erfarenhet av teknisk felsökning.

Erfarenhet av arbete inom helpdesk eller servicedesk.

Erfarenhet av ärendehantering.

Mycket goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Mycket goda kunskaper i engelska, i tal och skrift.

Förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.

Ett serviceinriktat och lösningsfokuserat arbetssätt.

Förmåga att hantera ett högt arbetstempo och varierande arbetsuppgifter.

Vi tror att du är en social och driven person som tycker om att hjälpa andra. Du delar gärna med dig av dina kunskaper, är stresstålig och flexibel samt har lätt för att anpassa dig efter olika situationer och behov.

Villkor

Placeringsort: Malmö.

Distansarbete: 0 %, arbetet utförs på plats.

Omfattning: Heltid, 40 timmar per vecka.

Startdatum: 9 november 2026.

Uppdragslängd: Cirka 6 månader, med möjlighet till förlängning.

Sista ansökningsdag: 3 november 2026 kl. 09:00.

Om du är redo att ta dig an en roll inom Service Desk Support och bidra med din kompetens och erfarenhet - tveka inte att skicka in din ansökan. Bifoga CV i din ansökan som tydligt visar att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella arbetet. Vi rekryterar kontinuerligt och ser fram emot att höra från dig!

Notera: Vi hanterar endast ansökningar som skickas in via vår karriärsida. Vänligen registrera din ansökan där för att säkerställa att den tas emot och behandlas korrekt.

Observera även att bakgrundskontroll kan förekomma som en del av rekryteringsprocessen.