Senior IT Supporttekniker | Microsoft 365 & Nätverk

Vi söker nu en IT Supporttekniker till ett uppdrag i Stockholm. Här får du möjlighet att arbeta i en verksamhetskritisk miljö där du blir en viktig del av den dagliga driften och supporten. Rollen passar dig som trivs med variation, har ett starkt tekniskt intresse och uppskattar att arbeta nära användarna.

Om rollen
Som IT Supporttekniker ansvarar du för att hantera och lösa kvalificerade supportärenden inom både hårdvara, mjukvara, nätverk och användarnära IT. Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare och bidra till att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö.

Arbetet innebär både proaktivt och reaktivt stöd där du hanterar allt från incidenter och felsökning till installationer, konfigurationer och användarsupport. Du arbetar nära kollegor inom IT och har en viktig roll i att säkerställa att tekniska problem löses snabbt och professionellt.

Din vardag kommer bland annat att innebära att

• Hantera inkommande supportärenden via ärendehanteringssystem och direktkontakt med användare
• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, mobila enheter, skrivare och annan IT-utrustning
• Installera, konfigurera och underhålla klienter, programvara och kringutrustning
• Ge användarstöd och support inom Microsoft-miljöer
• Hantera lösenordsåterställningar, kontoadministration och behörigheter
• Arbeta med nätverksrelaterad felsökning och administration
• Hantera och underhålla nätverkskomponenter såsom switchar, routrar och brandväggar
• Arbeta med molntjänster och plattformar, bland annat Microsoft 365
• Utföra support och felsökning direkt ute i verksamheten
• Dokumentera ärenden, lösningar och förbättringsförslag
• Bidra till kontinuerliga förbättringar av supportprocesser och IT-miljö

Vi söker dig som

• Har minst 4 års erfarenhet av IT-support eller liknande teknisk supportroll
• Har god kunskap inom hårdvara, mjukvara, klienthantering och applikationssupport
• Har erfarenhet av felsökning inom nätverk och IT-infrastruktur
• Har erfarenhet av Microsoft 365 och moderna klientmiljöer
• Har vana av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Har mycket god kommunikativ förmåga och ett starkt servicefokus
• Talar och skriver svenska obehindrat
• Innehar B-körkort
• Trivs med att arbeta både självständigt och i samarbete med andra

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i större IT-miljöer med många användare
• Kunskap inom Active Directory och identitetshantering
• Erfarenhet av nätverksutrustning såsom switchar, routrar och brandväggar
• Erfarenhet av lager-, logistik- eller produktionsverksamhet
• Erfarenhet av arbete i verksamhetskritiska miljöer
• ITIL-kunskaper eller certifiering
• Erfarenhet av klienthantering och endpoint management

För att lyckas i rollen tror vi att du är

• Lösningsorienterad och strukturerad
• Serviceinriktad och kommunikativ
• Självgående och ansvarstagande
• Pedagogisk i mötet med användare
• Flexibel och van att prioritera mellan olika ärenden
• Noggrann och kvalitetsmedveten
• En lagspelare som bidrar till ett positivt samarbete

Ansökan
Låter detta som ett uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.

Vid frågor, kontakta:

Daniel Jordacijevic
Talent Acquisition Specialist, Experis
daniel.jordacijevic@se.experis.com



På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.