Customer Experience Specialist till Semler Premium Sverige

Om tjänsten
Som Customer Experience Specialist blir du ett av våra viktigaste ansikten utåt och en ambassadör för Semler Premium. Du kombinerar ett genuint värdskap med struktur och handlingskraft och bidrar till att både kundmötet och den dagliga verksamheten fungerar på allra bästa sätt. Arbetsdagen är varierad - från att välkomna och ta hand om kunder till att koordinera mellan avdelningar, förbereda kundevent och säkerställa att våra showroom och miljöer håller den höga standard våra kunder och varumärken förväntar sig. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Välkomna kunder och gäster och skapa ett personligt och professionellt bemötande
• Vara uppmärksam på kundens behov och bidra till en minnesvärd upplevelse genom hela besöket
• Koordinera mellan våra olika avdelningar och bidra till ett smidigt samarbete i vardagen
• Säkerställa att showroom och faciliteter håller högsta standard
• Stötta vid kundevent, arrangemang och interna aktiviteter
• Hantera administrativa och praktiska uppgifter kopplade till den dagliga verksamheten
• Se möjligheter att löpande utveckla och förbättra kundupplevelsen

Vem är du?
Framför allt tycker du om människor och närvarande service. Du är lyhörd, professionell och har förmågan att läsa av olika människor och situationer. Du ser vad som behöver göras, tar initiativ och får saker att hända - samtidigt som du har öga för detaljer och förstår betydelsen av kvalitet och diskretion. Vi tror att du är varm, handlingskraftig och flexibel, trivs med många kontaktytor och behåller lugn och överblick även när tempot skiftar. Du kommunicerar obehindrat och professionellt på svenska och engelska. Erfarenhet från premiumservice, hospitality, hotell, retail, event eller annan kundnära verksamhet är meriterande. För oss väger din inställning, känsla för service och vilja att bidra minst lika tungt.

Vad kan du förvänta dig av mig som ledare?
Jag vill att du ska lyckas, utvecklas och känna att du kan göra verklig skillnad. Hos mig får du stort förtroende, tydliga mål och frihet att påverka hur vi tar oss dit. Jag tror på öppen dialog, rak feedback och att bra idéer ska få ta plats, oavsett varifrån de kommer. Jag kommer att utmana dig och ha höga förväntningar, men också finnas där när du behöver stöd. Framför allt vill jag bygga ett team där vi presterar tillsammans, lär av varandra och har kul på vägen.

Hos oss
Du blir en del av en verksamhet med starka varumärken, höga ambitioner och människor med ett gemensamt intresse för kvalitet och kundupplevelse. Rollen ger dig stort eget ansvar, många kontaktytor och möjlighet att påverka hur vi fortsätter utveckla upplevelsen hos Semler Premium. 

Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är huvudsakligen förlagda till vardagar mellan 08.00 och 18.00. Vid kundevent och särskilda aktiviteter kan arbete utanför ordinarie öppettider förekomma. Arbetsplatsen finns i Järfälla, Stockholm.

Vi genomför intervjuer löpande och tillsätter tjänsten när vi har hittat rätt person. Sista ansökningsdag är den 30 oktober 2026. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta General Manager Sabine Cicek via e-post: sacic@semlerpremium.se. Vi ser fram emot att höra från dig.

Företagspresentation
Var med och skapa den kundupplevelse som skiljer oss från mängden. Nu söker vi dig som vill vara med och sätta den upplevelsen varje dag.

På Semler Premium Stockholm representerar vi några av världens mest exklusiva bilmärken - McLaren, Aston Martin, Lamborghini och Bentley. Det ställer höga krav på kvalitet i varje detalj, inte minst i mötet med våra kunder.