Onsite supporttekniker (2d/v)

Arbetsbeskrivning

Är du student, har ett annat deltidsjobb eller är pensionär och vill kombinera din sysselsättning med en social och praktisk IT-roll? Vi söker en serviceinriktad och driven IT-supporttekniker för ett uppdrag på plats hos vår kund i Kista.

För att vara aktuell för rollen måste du ha en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 % (exempelvis studier, annat deltidsarbete eller pension).

I den här rollen blir du den lokala IT-kontakten för användare på plats samtidigt som du stöttar kollegor runtom i Norden på distans. Miljön är baserad på Microsoft 365 och ärendehanteringen sker primärt i ServiceNow.

Uppdraget sträcker sig från mitten av december till sista veckan i april. Omfattningen är i snitt två dagar i veckan (ordinarie kontorstid 09:00-17:00, främst tisdagar och torsdagar men avvikelser kan ske.)

Randstad Digital är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet.

Ansvarsområden

Leverera förstklassig IT-support till medarbetare lokalt och i Norden via ServiceNow, telefon, chatt, mejl samt direkt på plats vid skrivbordet ("walk-ups").

Hantera hårdvara, konton och behörigheter i samband med on- och offboarding.

Förbereda och ansvara för AV- och IT-utrustning inför interna townhalls och digitala möten.

Driva felsökning och problemlösning av datorer, tillbehör och nätverksrelaterade frågor.

Delta i praktiska IT-aktiviteter och förberedelser kopplade till en kontorsflytt i april.

Kvalifikationer

För att kvalificera för tjänsten behöver du ha en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 % (t.ex. studier, annat jobb eller pension).

Du behöver ha tidigare erfarenhet av IT-support, datorhårdvara och problemlösning.

Du behöver även ha god förståelse för Microsoft 365-miljön; tidigare vana av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem är meriterande.

Goda kunskaper i engelska och gärna även svenska, då support ges till kollegor i hela Norden.

Vi lägger stor vikt vid personlighet och vi letar efter dig som har rätt inställning: du är driven, pedagogisk, social och trivs med att ge bra service till användare på olika tekniska nivåer.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.