Supporttekniker till GDM

Vill du arbeta med service och teknik i en roll där du gör skillnad varje dag? Hos GDM får du utvecklas inom IT tillsammans med engagerade kollegor och bli en del av ett företag med stark gemenskap, hög kompetens och spännande tillväxt.

Som supporttekniker hos GDM blir du en viktig del av vår verksamhet och kundens första kontakt i IT-relaterade frågor. Tillsammans med engagerade kollegor arbetar du i en modern miljö där du får möjlighet att utvecklas, ta ansvar och göra verklig skillnad för våra kunder.

Om uppdraget

I rollen hjälper du våra kunder från olika branscher och på olika orter, vilket gör att ingen dag är den andra lik. Du arbetar med support, felsökning och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag där service, teknik och samarbete går hand i hand.

Hos oss får du en bra introduktion och stöttning från erfarna kollegor, för att sedan successivt arbeta mer självständigt. Du blir en del av ett team som delar kunskap, hjälper varandra och har roligt tillsammans på jobbet.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system, applikationer och utrustning, främst i Windowsmiljö och även på mobila enheter.

• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, säkerhet, backup och Active Directory.

• Dokumentera arbetsprocesser, utrustning, system och rutiner för att säkerställa en effektiv, strukturerad och kvalitativ IT-support.

• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera rätt lösningar.

• Eskalera ärenden vid behov och följa upp åtgärder för att säkerställa god service och hög kvalitet.

Bli vår nästa GDM:are

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet som du har skaffat dig på annat sätt. Du har ett stort intresse för teknik och tycker om att hjälpa andra. Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och känner dig hemma i en roll där service och problemlösning står i centrum.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och tycker om att lära dig nya saker. Du har lätt för att samarbeta och är duktig på att kommunicera på svenska och engelska. Det är viktigt att du har förmågan att arbeta strukturerat och ta ansvar för dina arbetsuppgifter. Du har också lätt för att bygga goda relationer med både kunder och kollegor samt behåller lugnet även när tempot är högre.

Körkort är ett krav då resor i tjänsten kan förekomma beroende på team och uppdrag.

Vi erbjuder dig

Hos GDM blir du en del av ett företag som ligger i framkant inom teknik och utveckling. Här möts du av en stark gemenskap, en prestigelös kultur och en arbetsmiljö där vi värdesätter trivsel, engagemang och personlig utveckling. Du arbetar i en modern och stimulerande miljö tillsammans med kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap.Hos oss får du även:

Goda möjligheter att utveckla din kompetens genom en varierad arbetsvardag, utbildningar och certifieringar.

Möjlighet att snabbt skapa värde för våra kunder och bidra med lösningar som gör skillnad.

Chans att påverka, ta ansvar och vara med på vår fortsatta resa framåt.

Förmåner och fin arbetsmiljö.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. Idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige.

Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support. Läs gärna mer om oss på http://www.gdm.se/.

Din ansökan

Ansök genom att skicka in ditt CV och gärna ett personligt brev. Urval sker löpande. Som en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidat.

Sista ansökningsdag: 6 december 2026

Varmt välkommen med din ansökan!