Supporttekniker

Vi på Future People söker en supporttekniker till vår kund i Sundbyberg

Som konsult hos oss får du möjlighet att ta dig an ett spännande uppdrag hos en välkänd aktör, samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Vi är måna om att du ska trivas - både i din roll och i vårt team. Hos oss är du inte bara en konsult, du är en uppskattad kollega och en viktig del av vår gemenskap.

Ta nästa steg i din karriär - och väx tillsammans med oss!

Om rollen:

Future People söker nu en IT-supporttekniker till ett längre konsultuppdrag hos en samhällsviktig organisation i Stockholm. Rollen passar dig som är i början av din IT-karriär och vill utvecklas inom IT-support i en professionell och tekniskt avancerad miljö.

Du kommer att arbeta i en central IT-supportfunktion där du hanterar beställningar, incidenter och användarfrågor via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem

Säkerställa korrekt klassning och prioritering av ärenden

Lösa incidenter enligt fastställda SLA/OLA

Installera och felsöka hård- och mjukvara

Agera dispatcher och vidarefördela ärenden till rätt supportgrupp

Hantera utskick och installation av programvaror

Administrera användarkonton och behörigheter

Dokumentera lösningar och rutiner i kunskapsdatabas

Stötta vid interna och externa livesändningar

Krav

För att vara aktuell för uppdraget behöver du uppfylla följande:

Utbildning inom IT, exempelvis gymnasieutbildning eller yrkeshögskola

Minst 1 års erfarenhet som IT-supporttekniker

Erfarenhet av behörighetshantering i Active Directory

Erfarenhet av installation och felsökning av klienthårdvara

Erfarenhet av Windows 11 och grundläggande nätverk i supportroll

Erfarenhet av ärendehantering i ServiceNow eller liknande system

Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande

Erfarenhet av ServiceNow

Erfarenhet av streaming eller livesändningar (bild eller ljud över internet)

Om uppdraget

Start: Omgående efter godkänd säkerhetsprövning

Omfattning: Heltid

Plats: Stockholm (arbete sker på plats)

Uppdragets längd: Långsiktigt uppdrag med möjlighet till förlängning

Sista ansökningsdagen: 2026-09-10

Säkerhetskrav

Tjänsten kräver säkerhetsprövning och registerkontroll.

Som konsult på Future People

Hos oss får du:

Ett spännande uppdrag hos en av våra attraktiva kunder

Trygghet och stöd genom hela uppdraget

Ett dedikerat konsultstöd och löpande dialog

Möjlighet att bygga nätverk och ta nästa kliv i din karriär

Konkurrenskraftig lön och goda villkor

Vi håller dig uppdaterad genom hela rekryteringsprocessen - du behöver aldrig undra var du står.

Du söker tjänsten via www.futurepeople.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post med hänsyn till GDPR.