Servicerådgivare sökes runt om i Stockholm!

Vi söker Servicerådgivare med fordonsbakgrund för flera tjänster runt om i Stockholm. Som servicerådgivare blir du kundens första kontakt i verkstaden och ansvarar för att skapa trygghet och säkerställa en smidig serviceprocess från mottagning till utlämning.

Arbetsuppgifter

• Ta emot kunder och upprätta service- och reparationsorder
• Koordinera verkstadens arbete och kommunicera med tekniker kring felsökning och reparationer
• Ge tydlig och proaktiv information till kunder om kostnad, tid och rekommenderade åtgärder
• Ta emot och registrera inkommande fordon, utföra mottagningskontroller och dokumentera avvikelser
• Upprätthålla kunddatabaser och hantera bokningar via verkstadssystem
• Hantera reklamationer och följa upp kundnöjdhet
• Sälja tillvalstjänster och tillbehör med fokus på kundnytta

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från verkstad eller fordonsbranschen, gärna som mekaniker, tekniker eller servicerådgivare
• Har god teknisk förståelse och kan kommunicera tekniska frågor på ett enkelt sätt till kunder
• Är serviceinriktad, strukturerad och stresshanterande
• Har god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift
• Har B-körkort (Manuellt)
• Är van vid att arbeta i affärssystem och digitala verktyg (meriterande med erfarenhet av verkstadssystem)

Meriterande

• Utbildning inom fordon eller motsvarande praktisk erfarenhet
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning
• Kännedom om reservdelar och arbetsprocesser i verkstad

Vi erbjuder

• En roll med varierande arbetsuppgifter i en dynamisk arbetsmiljö
• Trevliga kollegor och god introduktion
• Möjlighet till kompetensutveckling och karriär inom fordonsbranschen
• Marknadsmässig lön enligt kollektivavtal

Om tjänsten

• Placering: Flera orter runt om i Stockholm
• Omfattning: Heltid på dagtid
• Start: Enligt överenskommelse

Ansökan och kontakt

Vi intervjuar löpande, skicka därför din ansökan så snart som möjligt. Alla sökande välkomnas oavsett bakgrund - det viktigaste är din erfarenhet, driv och vilja att leverera god service.

Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB.

Varmt välkommen med din ansökan!