Senior Application Specialist

Apollo och Dertour satsar stort på CRM, kommunikation, kundnöjdhet, kundinsikt och kundrelationer! Därför söker vi nu en ny medarbetare till vårt nordiska CRM team som kan lyfta våra kundinteraktioner till nya nivåer. Är du vår nästa Applikationsspecialist?
Jobbar du idag som applikationskonsult men letar efter en fast plats i tillvaron? Eller arbetar du kanske med Dynamics365 som systemadministratör eller med användarsupport? Apollo erbjuder nu en spännande roll i gränslandet mellan IT och affär. Som Senior Application Specialist hos oss får du möjligheten att arbeta tillsammans med ett härligt och extremt kompetent team.

Ta chansen - ansök och arbeta på ett resebolag i framkant!

I rollen som Senior Application Specialist kommer du att vara en del av Dertour Groups Dynamics 365 & Power Platform Competence center. Vi är ett tvärfunktionellt team som består av allt från applikationsspecialister, utvecklare till marknadsförare och analytiker. Teamet är en del av den nordiska IT avdelningen, men servar alla Apollos affärsområden och marknader liksom många andra företag inom koncernen, varför du även kommer att arbeta en del internationellt.

Vad du kommer att göra

• Anpassning och konfiguration av Dynamics 365 och Power Platform
• Uppsättning av flöden i Power Automate och Co-pilot Studio
• Uppsättning och optimering av Canvas och modelldrivna appar i Power apps
• Driva workshops avseende t.ex. kravställning
• Driva designarbete och föreslå olika lösningsmöjligheter, inklusive vad de innebär och konsekvenser med de olika lösningarna
• Kunna leda dig själv och ibland andra Application Specialists i design och utveckling av lösningar
• Test och optimering av automationer, processer och funktioner
• Delta i test-, release- och driftsättningsaktiviteter samt stötta UAT
• Hantera incidenter, användarsupport och applikationsrelaterade problem
• Bidra till förbättringar av metoder och processer internt på Apollo, och inom Dertour Group.

Vi letar efter dig som har en gedigen kunskap inom power platform och Dynamics365. Du bör vara nyfiken, kreativ och tycka att det är självklart att agera på kundinsikter och jobba datadrivet i alla touchpoints.

Rollen ansvarar tillsammans med teamets övriga applikationsspecialister, projektledare och utvecklare för att Dertour och Apollo ska ha ett CRM system i absolut världsklass. För oss är det viktiga att vi hittar rätt person, oavsett hur din bakgrund ser ut.

• Minst 5 års erfarenhet av Dynamics 365 och Power Platform, som applikationsspecialist, funktionell konsult eller liknande
• Erfarenhet av att bygga canvas- och modell-drivna appar
• Erfarenhet av Copilot Studio, Microsoft Copilot eller andra AI-verktyg
• Erfarenhet av att leda eller ansvara för andras arbete, eller leda andra personer i delprojekt
• Relevanta Microsoft-certifieringar
• En flexibel och kreativ person som tycker att det är kul att anta nya utmaningar
• En "hands on" person som levererar enligt överenskommelse
• Du är datadriven, analytisk, metodisk & logisk
• Någon som älskar att ha koll på och testa de senaste apparna och funktionerna inom Microsofts ekosystem
• Du är självgående, men gillar att jobba i ett team
• Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vi ser att det är meriterande om du har:
Erfarenhet av större marknadsföringsplattformar t.ex. D365 Customer Insights, Salesforce marketing cloud, Adobe eller liknande. (Vi använder D365 Customer Insights Journeys idag). Det är även meriterande om du har arbetat i någon form av analysverktyg t.ex. Power BI eller Google Analytics

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, med placering på vårt huvudkontor i Norrtull, Stockholm. Vi tillämpar hybrid arbetsplatspolicy.

Låter detta som en möjlighet för dig? Skicka in din ansökan redan idag - vi ser verkligen fram emot att höra från dig!

Observera att urval sker löpande, så vänta inte för länge.