SE-Specialist

Om jobbet

Det är i Apple-butiker allt det bästa med Apple strålar samman. Vi använder våra expertkunskaper och erbjuder en unik Apple-upplevelse så att människor ska kunna göra allt de gillar mest. Vi anser att inkludering är ett gemensamt ansvar och arbetar tillsammans för att skapa en kultur där alla hör hemma och inspireras att göra sitt allra bästa.\\n\\nSom Specialist skapar du lojalitet kring Apples varumärke och skapar ägare till våra produkter och tjänster. Du trivs med att sälja och strävar efter att erbjuda en unik kundupplevelse. En Specialist är nyfiken - du ställer frågor för att ta reda på kundernas behov och anpassar rekommendationer som berikar dem.\\n\\nI den här rollen kan du arbeta heltid, deltid eller deltid temporärt.

Ge Apples kunder enastående service genom att ta reda på deras behov, identifiera möjligheter till ägande, presentera produkter och tjänster samt informera om relevanta köpalternativ.\n\nKänna till och proaktivt hålla dig uppdaterad om Apples produkter, tjänster, köpalternativ och säljprocesser i Product Zone.\n\nBistå dina kollegor i hela butiken efter behov genom att dela med dig av dina kunskaper om Apples produkter, tjänster och köpalternativ och hjälpa till med att erbjuda möjligheter till ägande.\n\nVara noggrann och följa anvisningar.\n\nUtföra andra uppgifter vid behov, inklusive men inte uteslutande att bistå med kundrelaterade aktiviteter i alla delar av butiken.\n\nBidra till en inkluderande miljö genom att respektera allas olikheter och vara öppen för att lära av andra.\n\nExemplifiera Apples värderingar om inkludering och mångfald i det dagliga arbetet.

Du ska ha möjlighet att jobba utifrån ett schema som utgår från verksamhetens behov, vilket kan innebära kvällar, helger och allmänna helgdagar, samt tillförlitligt jobba enligt schemat som läggs i linje med lokal lagstiftning och med eventuella godkända anpassningar.\nDu ska även ha mycket goda kunskaper i det lokala språket i både tal och skrift.

Vi förväntar att du:\nUppvisar kunskaper om Apples produkter och tjänster. \nAnpassar lösningar utifrån kundens behov och kommunicerar dem tydligt.\nArbetar i en hektisk miljö och ofta tar hand om fler kunder samtidigt.\nFungerar bra i en teammiljö och delar ansvar med kollegor i teamet.\nÄr nyfiken och öppen för att lära av andra och hjälpa andra att utvecklas.\nLär dig och fördjupar dina kunskaper om Apples produkter och tjänster samt produkter från andra tillverkare för att förbättra kundupplevelsen.\nKan anförtros känslig eller konfidentiell information, med bibehållet fokus på Apples kärnvärden.