Process Expert (m/w/d)
Husqvarna AktiebolagSammanfattning
Die Husqvarna Group sucht einen Process Expert / Key User für GARDENA am Standort Ulm. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für CRM-Anfragen, gestalten serviceorientierte Prozesse und arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen. Sie unterstützen im Order-to-Cash-Bereich und erstellen Dokumentationen sowie Reports. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und an der Optimierung von Geschäftsprozessen mitzuwirken.Det här erbjuder vi
Dynamisches und herausforderndes ArbeitsumfeldOffene, teamorientierte AtmosphäreKarrierechancen in einem innovativen Unternehmen
Ansök senast: Öppet tillsvidare
Publicerad: 2022-06-29
Beskrivning
Lenken Sie Ihren Blick in Richtung Zukunft!Reinkommen und loslegen - Ihre Karriere in der Husqvarna Group
Ein Team. Unterschiedliche Persönlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby-Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege und Garten. Wir verbinden Leidenschaft für Innovationen und die Qualität unserer starken Marken HUSQVARNA und GARDENA in einzigartiger Weise - auch als Arbeitgeber.
Entdecken Sie Ihre Karrierechancen alsProcess Expert / Key User (m/w/d) GARDENAam Standort Ulm
Das sehen Sie bei uns:
Bewerben Sie sich jetzt hier online mit Ihren vollständigen Unterlagen.
Lernen Sie uns kennen: karriere.husqvarnagroup.de
Ein Team. Unterschiedliche Persönlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby-Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege und Garten. Wir verbinden Leidenschaft für Innovationen und die Qualität unserer starken Marken HUSQVARNA und GARDENA in einzigartiger Weise - auch als Arbeitgeber.
Entdecken Sie Ihre Karrierechancen alsProcess Expert / Key User (m/w/d) GARDENAam Standort Ulm
Das sehen Sie bei uns:
- Ansprechpartner für alle Fragen hinsichtlich CRM / C4C sales commerce cloud
- Kundenzentrierte Ausgestaltung der Service- und Support-Prozesse sowie Harmonisierung und Standardisierung von aktuellen Prozessen innerhalb unseres CRM Systems
- Formulierung von Anforderungen an das interne IT development Team, Aufbereitung der Fragen und testen bereitgestellter Änderungen und neuer Releases
- Unterstützung im Order-to-Cash Bereich (SAP SD/ S4HANA) sowie Koordination von IT tickets, demands oder Change Requests
- Erstellung von Anwenderdokumentationen & Beschreibung von Geschäftsprozessen sowie deren regelmäßige Überarbeitung und die Mitarbeit in Projekten und bei Ad-hoc Analysen, sowie cross-funktionale Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Support beim Aufbau, Umsetzung und der Weiterentwicklung von Reportings, relevanten KPIs und Systemlösungen sowie die Unterstützung bei der Umsetzung von neuen Business Modellen und Kundenanforderungen mit den jeweiligen Schnittstellen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Vertriebsbereich sowie Erfahrungen im SAP C/Hana und S4 Hana Support idealerweise in der Sales Cloud
- Berufliche Erfahrungen aus der Kundenbetreuung im B2B Umfeld und eine analytische Sicht mit Blick auf Kennzahlen und diese in konkrete Arbeitsprozesse umwandeln
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und eigenverantwortlich. Erfolg bedeutet für Sie das Ergebnis einer guten Zusammenarbeit im Team
- Fließende Deutsch- und grundlegende Englisch-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in Sachen Prozessgestaltung oder in der Optimierung eines CRM-/Ticket-Systems aus Anwendersicht
- Vertriebsaffinität und die Bereitschaft, sich in neue Bereiche und Prozesse einzuarbeiten
- Souveräner Umgang mit Zielkonflikten und zeitgleich Menschen für Neuerungen in ihren Abläufen gewinnen
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OM FÖRETAGET
Husqvarna Aktiebolag
Här kan du hitta och söka lediga jobb hos Husqvarna. Husqvarna AB är ett svenskt multinationell företag inom konstruktion och tillverkning av utomhusprodukter, trädgårds och skogsprodukter samt verktyg för industrin. Företaget Husqvarna grundades redan 1689 i Husqvarna som gevärsfaktori och blev under 1800-talet främst känt för sin tillverkning av symaskiner och vapen. Under verksamhetsåret 2019 omsatte Husqvarna mer än 32 miljarder svenska kronor, vilket gör företaget till ett av Sveriges största företag räknat till omsättning. Att jobba hos Husqvarna är vanligt – runt 33 000 personer är anställda hos Husqvarna i Sverige och i de sammanlagt 44 länder där företaget bedriver verksamhet. I Sverige finns stora arbetsplatser där flera arbetar bland annat i Jönköping och Jonsered.
