Kundrådgivare – Vattenfall Eldistribution

Vill du ha ett meningsfullt jobb där du får bidra till att göra verklig skillnad både för samhället och energiomställningen? Hos oss är du en del av en samhällsviktig verksamhet och får jobba med spännande projekt, teknik i framkant och kollegor som värdesätter varandra.   
 

Vi på Vattenfall Eldistribution söker nu en kundrådgivare till vårt team Avbrott och Drift.

Du kommer att tillhöra vår grupp som jobbar med felanmälan. Vi jobbar aktivt med att utveckla vår verksamhet inom samtliga dessa områden till det bättre. Som kundrådgivare hos oss får du möjligheten att kombinera dina tekniska kunskaper med ditt intresse för att ge bästa möjliga service till både kund och entreprenör. Vi erbjuder ett spännande arbete på en dynamisk och inspirerande arbetsplats med kompetenta och prestigelösa kollegor!

Vattenfall Eldistribution står mitt i energiomställningen och har en central roll i den kraftfulla elektrifiering som sker i samhället. Vi bygger framtidens elnät idag och driver en samhällsbärande infrastruktur som distribuerar drygt hälften av all el som produceras i Sverige. Vårt uppdrag är viktigt på riktigt – bli en del av Vattenfall Eldistribution!

Arbetsuppgifter & ansvarsområden:

• Ansvara för felanmälan, där kunder med problem i elleveransen hör av sig.
• Administrativa uppgifter relaterade till Avbrott och Drift.
• Medverka i interna projekt för verksamhetsutveckling

Eftersom vår funktion för felanmälan är en dygnet-runt-service arbetar vi skiftgång för att måna om kundens behov.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Godkänd gymnasieexamen.
• Arbetat med administrativa system och har goda datorkunskaper.
• God förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Du har jobbat med administrativa system och har kunskap inom energiområdet antingen från din utbildning eller genom tidigare arbetslivserfarenhet. Du har goda datorkunskaper och behärskar både svenska och engelska obehindrat.

Du är en driven person som är van att ta egna initiativ och har en förmåga att få saker gjorda. Du är flexibel och har lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter. Då kontaktnätet i rollen är brett, både internt och externt ser vi gärna att du har lätt för att kommunicera och samarbeta med andra. Är du dessutom duktig på att lösa oförutsägbara problem då kommer du verkligen att bli en tillgång i vårt team.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet från elkraftbranschen.
• Tidigare arbetat i en kundnära roll där du hanterat kunder och entreprenörer.
• Kunskaper inom SAP.
• Erfarenhet av att arbeta skiftgång.

Ytterligare information

Vi erbjuder en spännande arbetsvardag och en bra balans i livet på en attraktiv arbetsplats med goda möjligheter till utveckling. Vi arbetar i en säker och motiverande arbetsmiljö, med en stark och positiv kultur präglad av omtanke för alla. För att du ska trivas erbjuder vi möjlighet till ständigt lärande, bra arbetsvillkor och ett brett utbud av personalförmåner.  Läs mer om våra förmåner här.      

Placeringsort: Trollhättan.
  
För mer information om själva tjänsten kontakta ansvarig chef, Therése Muir, therese.muir@vattenfall.com . För information om rekryteringsprocessen, kontakta ansvarig rekryterare, Carolina Bölander, carolina.boelander@vattenfall.com.

 
Fackliga representanter för denna tjänst är Christian Ericsson (Ledarna) Anne-Marie Sjöbohm (Akademikerna) Jan-Olof Eriksson (Unionen) Ulf Tengman (SEKO). Alla kontaktpersoner nås via Vattenfalls växel 08-739 50 00.   
   
Välkommen med din ansökan senast den 22 oktober 2026. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats. Vi tar inte emot personligt brev i ansökan. Du söker snabbt och enkelt genom att svara på urvalsfrågor och bifoga ditt CV. Urval och intervjuer sker efter sista ansökningsdag.  

På Vattenfall värdesätter vi att vara aktiva, positiva, öppna och säkerhetsmedvetna. Vi söker medarbetare som delar vår vision och kan bidra till att stärka vår företagskultur. Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsvariation. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här. 

Företagsbeskrivning

Vattenfall Eldistribution AB är Vattenfalls elnätsverksamhet och ett av Sveriges största elnätsföretag. Vi ansvarar för en samhällsbärande infrastruktur som distribuerar el till mer än 900 000 företag och hushåll. Som medarbetare hos oss bidrar du varje dag till att samhället fungerar och till en säker elförsörjning för kommande generationer. Tillsammans bygger vi framtidens elnät och möjliggör omställningen till ett hållbart samhälle. Läs mer om hur det är att arbeta här