Koordinator kundkvalitet | Internationell Industri | Ludvika

Placeringsort: Ludvika
Anställningsform: Konsultuppdrag via Jefferson Wells
Omfattning: Heltid (100 %). Arbete sker i huvudsak på plats hos kund.
Uppdragets längd: 2026-11-16 till 2027-05-31, till att börja med. Fortsättning kan vara aktuellt.
Övrigt: Intervjuer sker löpande och uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om uppdraget
Som Koordinator inom kundkvalitet får du en central roll i arbetet med att säkerställa hög kundnöjdhet och effektiv hantering av kundrelaterade kvalitetsärenden. Du kommer att vara kontaktyta mellan kunder och interna funktioner och bidra till att ärenden hanteras strukturerat och professionellt.
Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Hantering av garantiärenden och kundreklamationer
• Koordinering av aktiviteter kopplade till kvalitets- och garantiärenden
• Enklare rotorsaksanalyser
• Administration och dokumentation i ERP-system
• Koordinering av order och leveranser
• Uppföljning av kundärenden och kundfeedback
• Samarbete med interna funktioner för att säkerställa effektiva lösningar

Rollen passar dig som trivs i en varierad vardag med många kontaktytor där service, kvalitet och struktur är viktiga framgångsfaktorer.

Kvalifikationer och profil
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration, orderhantering eller liknande koordinerande arbetsuppgifter. Du arbetar strukturerat, tar egna initiativ och har lätt för att samarbeta med olika intressenter.
Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice, orderhantering eller administration
• Erfarenhet av att arbeta metodiskt och processorienterat
• Ett professionellt och serviceinriktat arbetssätt
• God systemvana och vana av arbeta i olika IT-miljöer
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av SAP eller annat ERP-system
• Erfarenhet av reklamationshantering eller garantiärenden
• Erfarenhet från internationell eller industriell verksamhet

Den här rollen passar dig som:

• Är kundorienterad och lösningsfokuserad
• Tycker om att koordinera och följa upp ärenden
• Arbetar strukturerat och noggrant
• Trivs med många kontaktytor
• Bidrar positivt till teamets samarbete och resultat

Om verksamheten
Du kommer att arbeta i en internationell industriverksamhet med fokus på kvalitet, kundnöjdhet och kontinuerliga förbättringar. Verksamheten erbjuder en dynamisk miljö med många kontaktytor och goda möjligheter att utvecklas i rollen.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan redan idag genom att registrera ditt CV. I konsultvärlden går processerna oftast snabbt, rollen kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningar via mail pga GDPR.

Utveckla din expertis med Jefferson Wells

Jefferson Wells är specialiserade på chefer och specialister. Vi samarbetar med några av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och erbjuder utvecklande uppdrag där din kompetens gör verklig skillnad. Hos oss får du möjlighet att arbeta i roller med stort ansvar, bidra till verksamheters framgång och fortsätta utvecklas genom hela din karriär.

På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.