IT-supporttekniker, första linjen

Första linjens IT-support i en verksamhet där tekniken behöver fungera varje dag.

Om uppdragsgivaren

Uppdragsgivaren är en stor verksamhet i Linköping där IT-stödet når tusentals användare varje dag. Första linjen är den samlade ingången, via telefon och webbportal, i ett etablerat team med högt tempo.

Om rollen

Du blir en del av första linjens support och hjälper medarbetare i hela organisationen att komma vidare i sitt arbete. Två tredjedelar av ärendena kommer via telefon, resten via portalen. Du har kollegorna i teamet och ett brett utbud av verktyg till din hjälp. En del ärenden gäller medicinteknisk utrustning, och där har du ibland direktkontakt med slutanvändaren. Två tjänster tillsätts, så du kommer in tillsammans med en kollega.

Vad du kommer göraTar emot och löser ärenden via telefon och webbportal

Felsöker och avhjälper fel i datorer, program och kringutrustning

Installerar och administrerar klienter och program

Hanterar konton och behörigheter

Dokumenterar strukturerat i ärendehanteringssystemet

Eskalerar vidare till andra och tredje linjen när det behövs

Stöttar användare i frågor kring medicinteknisk utrustning

Vem vi sökerKravAvslutad gymnasieutbildning, gärna med teknisk inriktning

Dokumenterad erfarenhet av IT-support eller helpdesk, ett till tre år

Mycket god svenska i tal och skrift, motsvarande C1, och god engelska

Arbete på plats i Linköping, med möjlighet till två distansdagar i veckan efter upplärningen

MeriterandeIT-support i större organisationer

Erfarenhet av support av medicinteknisk utrustning

Intresse för IT-säkerhet

Du har en stark servicekänsla och tycker om att hjälpa andra. Du är strukturerad, håller kvaliteten uppe i ett högt tempo och lär dig nya system och arbetssätt snabbt.

Praktisk infoPlats: Linköping

Anställningsform: Anställning hos Lynqa, heltid

Start: 1 januari 2027

Lön: Marknadsenlig, sätts utifrån erfarenhet

Språk: Svenska och engelska (krav)

Om uppdraget

Omfattning: Heltid Period: 1 januari 2027 till 31 december 2029, med möjlighet till förlängning Placering: Linköping, upp till två distansdagar i veckan efter upplärning Sista ansökningsdag: 20 november 2026

ProcessFörsta kontakt med Lynqa

Intervju med uppdragsgivaren

Referenstagning

Erbjudande

Om Lynqa

Lynqa är en svensk konsult- och rekryteringspartner inom tech. Vi arbetar med myndigheter, regioner och produktbolag, med allt från kravställning och säkerhet i offentlig sektor till utvecklingsteam i privat.

Hos oss får du en personlig kontakt genom hela processen, snabb återkoppling och raka besked i varje steg.

Nyfiken på vad vi har på gång? Hör av dig till mischell@lynqa.se

Lynqa - we connect people