Handläggare Företagsavdelningen

Syftet med Bolagsverkets verksamhet är att ge förutsättningar för ett stabilt och väl fungerande näringsliv. Genom att registrera och tillhandahålla aktuell och korrekt företagsinformation bidrar vi med ökad transparens och trygghet för samhällets aktörer. Vi verkar för att göra det så enkelt som möjligt att starta och driva företag, och bidrar i samverkan med andra till att företag inte används som brottsverktyg.

Hos oss arbetar omkring 700 medarbetare med bas i Sundsvall. Vi vill vara en arbetsplats där du trivs, känner engagemang i ditt uppdrag och får vardagen att fungera. En god arbetsmiljö och ett hållbart arbetsliv är viktigt för att vi ska lyckas med vårt uppdrag.

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER

Vill du jobba hos en spännande och uppskattad myndighet där du får fylla en viktig funktion för Sveriges företagare?

Är du kunnig i och intresserad av handläggning och kundservice?

Vi förstärker nu vår personalstyrka och söker en handläggare till Företagsavdelningen. I Bolagsverkets verksamhet finns många olika områden och arbetsuppgifter som vi hanterar och ansvarar för.

Företagsavdelningen ansvarar för verifiering och kvalitetssäkring av företagsuppgifter. Våra handläggare jobbar med många varierande arbetsuppgifter, inom flera områden och med olika ärendetyper.

Som handläggare hos oss är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att handlägga, utreda, bedöma och besluta i olika ärenden med stöd av lagar och regler. Du har daglig kontakt med våra kunder där du ger dem support och service genom att svara på frågor på ett professionellt sätt och med kunden i fokus. Det sker via telefon men även skriftligt, både på svenska och på engelska.

Du ansvarar själv för dina egna ärenden där du och dina kollegor har ett nära samarbete. Vårt arbete är omväxlande i sin svårighetsgrad och varierar mellan självständigt arbete och arbete tillsammans med kollegor och andra berörda parter.

Hos oss finns möjlighet till utveckling, då vi har många olika områden och uppgifter samt flexibilitet i arbetet. Som handläggare kan du jobba med olika typer av handläggning av ärendetyper som finns inom vår avdelnings uppdrag och alla dessa kan bli aktuella över tid.

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som tycker det är viktigt att ditt jobb blir utfört på bästa sätt, med hög kvalitet och goda resultat. Du är noggrann i ditt arbete och tar ansvar för dina arbetsuppgifter för att nå dina mål och du kan behålla fokus i arbetet även när det är mycket att göra.

Som person gillar du att lära dig nya saker, har lätt för att lära och är öppen för att pröva nya arbetssätt. Du vågar ställa frågor och du är bra på att kommunicera tydligt med dina kollegor och kunder.

Du kan jobba självständigt, men du trivs i samarbete med dina arbetskamrater så att ni tillsammans når ett gott resultat för kundernas bästa.

Känner du igen dig i den beskrivningen?

Då kan du vara den vi söker om du har

• genomförd och godkänd gymnasieutbildning

• minst ett års aktuell arbetslivserfarenhet av handläggning samt kundtjänstarbete

• erfarenhet av arbete med granskning, hantering och registrering av ärenden

• erfarenhet av kundtjänstarbete, t. ex. telefon, mejl, chatt

• erfarenhet av att i ditt arbete göra bedömningar och fatta beslut i din handläggning/dina ärenden

• god datorvana genom att enkelt kunna navigera i olika datasystem samt en förmåga att snabbt sätta dig in i och använda digitala verktyg

Du behöver också kunna kommunicera tydligt både muntligt och skriftligt på svenska och engelska i dina kontakter med dina kunder och arbetskamrater.

Det är meriterande om du dessutom har

• för tjänsten relevanta eftergymnasiala studier (t ex program, kurser)

• erfarenhet av arbete med handläggning i statlig verksamhet som är liknande Bolagsverket

Utvecklingen går snabbt och förändringar sker ständigt både inom och utanför Bolagsverket, vilket förändrar vår handläggarroll. När vi automatiserar processer utvecklas vår handläggning mer och mer åt utredningar och beslut av mer komplex karaktär. Därför kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet och att du vill och har förmåga att lära, växa och utvecklas med vår verksamhet. Vi kommer även ta hänsyn till hur du kompletterar den befintliga arbetsgruppen.

Du kommer att arbeta i våra moderna lokaler vid hamnen i centrala Sundsvall och vi erbjuder möjligheten att till viss del arbeta på distans.

Varmt välkommen med din ansökan! Vi gör urval och intervjuer löpande.

Löneform: Månadslön.

Anställningsform: Tillsvidareanställning.

Bifoga endast CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, istället får du svara på ett antal urvalsfrågor.

Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T. Läs mer:

https://www.arbetsgivarverket.se/avtal-och-skrifter

Om du har skyddade personuppgifter ska du inte registrera ansökan i rekryteringssystemet. Kontakta istället den rekryterande chefen för att lämna in din ansökan på annat sätt. Du hittar kontaktuppgifterna i annonsen. Du behöver då ange tydligt på din ansökan att du har skyddade personuppgifter. Det är endast om du har skyddade personuppgifter som din ansökan kan undantas från att bli offentlig handling.

Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är en förutsättning för anställning hos Bolagsverket.

På Bolagsverket vill vi ge våra medarbetare goda förutsättningar att göra ett bra jobb, trivas på jobbet och må bra. Vi satsar på arbetshälsa för att öka hälsomedvetandet och ge alla möjlighet till ett aktivt och regelbundet deltagande i hälsofrämjande aktiviteter på arbetsplatsen. Vi erbjuder dessutom friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt har massage och gym i våra egna lokaler i Sundsvall.