Front office crew

Är du vår nästa stjärna? 🌟

Det händer massor hos oss just nu! Vi är på väg in i en ny, super spännande fas på hotellet och söker dig som vill hoppa på tåget och hålla en stjärnroll på vår resa. Vår vision är glasklar: vi ska ha branschens mest passionerade, engagerade och härliga team!

Som Receptionist/Guest Service Agent är du hjärtat i vår verksamhet och nyckeln till gästernas absoluta drömvistelse. Det är hos dig i receptionen som magin börjar! Det är här gästerna får sitt allra första intryck och det är till dig de vänder sig med allt från stort till smått.

Vem är du?

Du är en person som strålar av positiv energi och problemlösande "can-do"-attityd! Du har den där fantastiska förmågan att se varje enskild gäst, sprider smittande glädje omkring dig och kliver gärna fram i strålkastarljuset. Du vågar fråga, tar egna initiativ och har full koll på läget även när tempot är högt. Du älskar laganda och att peppa dina kollegor, men kliver lika självklart fram och tar eget ansvar. Du förstår att du inte bara ansvarar för din egen station, utan äger hela gästupplevelsen från start till mål!

I din vardag hos oss får du bland annat:

• Leverera service i världsklass och skapa oförglömliga minnen för våra gäster.
• Driva det klassiska, receptionsarbetet: in- och utcheckning, hantera telefon, mejl och chatt, ta emot bokningar, förbereda ankomster, fakturering och stämma av checklistor.
• Vara gästernas hjälte och guide före, under och efter deras vistelse.
• Brinna för merförsäljning och ge allt för att vi tillsammans ska nå våra mål!
• Följa upp gästnöjdhet och ständigt skruva på detaljerna för att bli ännu bättre.
• Hålla receptionsområdet skinande rent, inbjudande och fyllt med härlig stämning.
• Bidra till en arbetsplats där vi skrattar tillsammans, stöttar varandra och har riktigt roligt på jobbet!
• Samarbeta tätt med hotellets övriga avdelningar för att överträffa gästernas förväntningar.

• Tjänst: Receptionist ( Extra vid behov)
• Rapporterar till: Guest Service Manager
• Arbetstider: Varierande schema. Arbetspass förekommer på både vardagar och helger. Dagar och kvällar.
• Lön: Enligt HRF kollektivavtal
• Fantastika förmåner inom Strawberry

Rekrytering kommer ske löpande därav kan tjänsterna tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot att höra ifrån dig!