Customer Experience Representative till global aktör

Bli en nyckelspelare i vår kund nordiska säljorganisation där du får möjlighet att bygga ett brett nätverk, driva digitalisering och skapa kundrelationer i världsklass i en dynamisk och stöttande miljö.

Om tjänsten

I rollen som Customer Experience Representative hanterar du din egen kundportfölj och samarbetar tätt med konto- och säljteamet. Du fungerar som länken mellan kunden och organisationen för att säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet.Arbetet sker på plats på företagets kontor, måndag - fredag. Inledande är detta ett uppdrag på 9 månader.

Du erbjuds

En spännande visstidsanställning i en internationell miljö

Att få starta en ny tjänst omgående och skapa värde direkt

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ansvara för kundrelationer, orderhantering, offertarbete samt att driva digitala processförbättringar i nära samarbete med säljteamet.

Hantera och följa upp kundorder samt förfrågningar dagligen

Utarbeta och följa upp noggranna offerter

Koordinera aktiviteter inom leveranskedjan tillsammans med säljteamet

Driva digitaliseringsinitiativ för att förbättra processer och kundupplevelsen

Upprätthålla en proaktiv kommunikation med tilldelade portföljkunder

Övervaka och administrera orderböcker och leveransscheman

Vi söker dig som

Godkänd gymnasialutbildning

Grundläggande erfarenhet av direkt kundkontakt och relationsbygge

Erfarenhet av orderhantering och supply chain-koordinering

Avancerade kunskaper i SAP

Goda IT-kunskaper och vana av att arbeta med digitala verktyg

Flytande i både svenska och engelska, i såväl tal som skrift

Är tillgänglig för start omgående

Det är meriterande om du har

Universitetsutbildning inom relevant område

Erfarenhet från arbete med kundtjänst i internationell miljö

Erfarenhet från arbete i ett tekniktungt företag

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Hjälpsam

Ordningsam

Energisk

Intellektuellt nyfiken

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.