Kundservicemedarbetare | Manpower | Borås

Ort: Borås
Start: Starter 23 oktober 2026 och 25 januari 2027
Uppdragslängd: Till och med 30 april 2027
Omfattning: Heltid, dagtid
Övrig information: Arbetet utförs på plats i kundens moderna kontorslokaler i Borås

Om jobbet som kundservicemedarbetare

Som kundservicemedarbetare hos Manpower får du en central roll i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer att arbeta i en händelserik miljö där du dagligen hjälper kunder med frågor, vägledning och problemlösning.

Arbetet innebär både kundkontakt och administrativa uppgifter, vilket gör rollen varierad och utvecklande. Du arbetar självständigt i ett ärendehanteringssystem samtidigt som du är en del av ett engagerat team med fokus på service och kvalitet.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera kundserviceärenden via telefon, mejl och chatt
• Besvara frågor och hjälpa kunder med olika typer av ärenden
• Utföra tillhörande administrativa uppgifter kopplade till kundärenden
• Arbeta självständigt i företagets ärendehanteringssystem
• Säkerställa hög kvalitet och god service i varje kundkontakt
• Dokumentera och följa upp ärenden enligt gällande rutiner

Vem söker vi?

Vi söker dig som brinner för service och som motiveras av att hjälpa människor. Du är kommunikativ, ansvarstagande och har lätt för att skapa förtroende i dina kundkontakter. Du trivs med att arbeta strukturerat, värdesätter högt självledarskap, är lösningsfokuserad och kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt utan att tumma på kvaliteten.

Vi ser att du har:

• Erfarenhet av kundservice eller annat serviceyrke
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet och Teams
• God administrativ förmåga
• Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat

Meriterande:

• Erfarenhet från dagligvaruhandeln eller butiksmiljö
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av kundservice i större organisationer

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Påminnelse inför ansökan

För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se.

Notera att vi med hänsyn till GDPR inte tar emot ansökningar via e-post.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Utvecklas med Manpower

På Manpower får du chansen att samla erfarenheter, upptäcka nya branscher och bygga din karriär genom uppdrag hos attraktiva arbetsgivare över hela Sverige. För många är det starten på något nytt, för andra nästa steg i en redan etablerad karriär. Oavsett var du befinner dig får du tryggheten i en anställning med kollektivavtal, försäkringar och pension samtidigt som du utvecklas genom nya utmaningar och möjligheter.

På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.