Account Manager

Syftet med tjänsten är att ha det operativa ansvaret för försäljning och uppföljning av definierade kunder på B2B-marknaden. Account Manager ska bidra till lönsam tillväxt genom en nära kunddialog, effektiva försäljningsprocesser och hög kvalitet i alla leveranser. Tjänsten är central för att säkerställa att företagets varumärken uppnår önskad distribution, synlighet och resultat i sina kanaler.

Account Manager ansvarar för försäljnings- och resultatuppnåelse inom sina egna kund- och avtalsområden, i linje med företagets försäljningsstrategi och budgetmål. Rollen ska säkerställa att överenskomna kampanjer, lanseringar och marknadsaktiviteter genomförs i samarbete med Country Manager.

ARBETSUPPGIFTER

• Ansvar för definierad kundportfölj och uppnåelse av budgetmål (intäkter och DB)

• Genomföra kundbesök, mässförsäljning och presentationer av sortiment och kampanjer

• Planera och följa upp lanseringar och kampanjer i samarbete med Country Manager

• Följa upp order, leveranser och kampanjer i samarbete med drift och kundservice

• Bidra till att kunderna använder B2B-portalen för orderläggning och produktinformation

• Identifiera nya försäljningsmöjligheter och bidra till vidareutveckling av kundportföljen

• Delta aktivt på mässor, kunddagar och branschevenemang

• Rapportera försäljningsresultat, prognoser och kundinsikter till Country Manager

Samarbete

• Country Manager och övrigt säljteam (KAM och säljare)

• Kategorichefer och inköpsteam

• Drift och kundcenter

• B2C-team vid kampanjer och varumärkesaktiviteter

• Nyckelkunder, kedjekontakter och inköpsavdelningar

KPI:er

• Uppnåelse av budget (intäkter och DB)

• Omsättnings- och marginalutveckling per kund

• Antal genomförda kundbesök och kampanjer

• Andel order som läggs via B2B-portalen

• Kundnöjdhet och lojalitet

• Prognosnoggrannhet och försäljningsrapportering

KOMPETENSPROFIL

• Utbildning inom ekonomi, marknadsföring eller motsvarande

• Minst 3-5 års erfarenhet av försäljning eller Account Management/Key Account Management

• Erfarenhet av B2B-försäljning mot kedjor eller större kunder

• Goda förhandlingsfärdigheter och kommersiell förståelse

• Erfarenhet av arbete med ERP- och CRM-system

• Strukturerad och bekväm med försäljningsrapportering och budgetering

• Goda språkkunskaper i svenska och engelska

PERSONLIGA EGENSKAPER

• Relationsbyggare med goda kommunikationsförmågor

• Resultat- och lösningsorienterad

• Strukturerad, planmässig och pålitlig

• Proaktiv och självgående

• Förmåga att skapa förtroende och långsiktiga relationer

• Engagerad och positiv bidragsgivare i teamet