Trafiksamordnare till SJ Trafikledning Göteborg

Inför sommaren 2027 behöver vi förstärkning! Vill du ansvara för samordningen av trafiken och den operativa planeringen vid avbrott och leverera kvalitet till SJ:s kunder? Då är detta jobb något för dig! I rollen är du med där det händer. Du följer och bevakar trafiken löpande, analyserar förändringar och fattar trafikala beslut när situationen kräver det. Ditt arbete bidrar till att trafiken kan bedrivas så smidigt och stabilt som möjligt, även när förutsättningarna snabbt förändras.

Hos oss arbetar du tillsammans med engagerade kollegor för ett gemensamt syfte och bidrar till ett hållbarare sätt att resa. Den operativa verksamheten vid SJ Trafikledning är tillgänglig hela trafikdygnet för att kunna stödja och kvalitetssäkra leverans till kund. Ambitionen och inriktningen är att skapa en tydlig och stark kundfokuserad trafikledning som alltid kan fatta riktiga beslut kring vardagliga och avvikande trafiklägen. Vi söker nu medarbetare som kan jobba mellan 1 februari och 31 augusti, med chans till förlängning.

Din kommande roll

Som trafiksamordnare är du en nyckelperson i den operativa delen av vår verksamhet. Du använder dig av flera system för att kunna bevaka tågtrafiken och för att säkerställa att informationsflödet går in till och ut från trafikledningen. Telefonen och datorn är ditt främsta arbetsredskap och du samarbetar med tågvärdar, lokförare och andra delar av företaget, samt med externa aktörer som exempelvis Trafikverket. Du ansvarar också för att kunden nås av rätt information vid avvikelser.

I arbetet ingår att:

• Skicka ut trafikkommunikation till personal och kund via webb, sms och skyltning vid plattform.
• Ansvara för samordningen av den operativa planeringen vid trafikstörningar.
• Hålla sig uppdaterad kring banarbeten, väderlek och andra faktorer som kan komma att påverka våra avgångar.
• Beställa ersättningstrafik vid inställelser och följa upp att kunden tar sig från punkt A till punkt B.
  

Förväntningar på den vi söker

Som person behöver du vara stresstålig och trivas med att arbeta i en miljö där förutsättningarna förändras och påverkas av yttre omständigheter. Du har förmågan att se till ett helhetsperspektiv samtidigt som du lägger märke till detaljer, och du vågar fatta beslut som påverkar många människor. Kommunikation och samarbete med kollegor är avgörande för att lyckas i rollen.

Vi söker dig som:

• Har lätt att ta till dig stora mängder information och är van vid att arbeta i flera olika IT-system.
• Har genomgått treårigt gymnasium.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
• Har ett intresse i tåg och järnväg.
  

Det är meriterande om du:

• Har erfarenhet av att arbeta på trafikledning eller liknande operativa ledningsfunktioner.
  

Ansökan och information

Tjänsten är en visstidsanställning (med god chans till förlängning) med start 1 februari och pågår till och med den 31 augusti 2027.

Vid anställningsstart går du vår interna utbildning som är cirka 8 veckor och genomförs på heltid.

Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är 20/11. I rekryteringsprocessen kommer vi att genomföra två tester, ett personlighetstest och ett problemlösningstest, samt på slutkandidaten kommer vi att genomföra en bakgrundskontroll.