Supporttekniker

Uppdragsbeskrivning

Vi söker en supporttekniker till ett uppdrag. Rollen är användarnära med fokus på första linjens support, där du tillsammans med teamet ger support via telefon och servicedesk samt hanterar administrativa uppgifter kopplade till klientmiljön.

Arbetet omfattar bland annat felsökning i Windows och applikationer, SCCM, MSI-paketering, iOS, Intune, tunna klienter, KVM-lösningar samt hantering av mobiltelefoner och abonnemang. Stor vikt läggs vid självständighet, serviceförmåga och förståelse för supportteamets roll i organisationen.

Skall-krav:

Du har minst 4 års arbetslivserfarenhet av IT-support

Du ska behärska svenska flytande i tal och skrift.

Du ska ha dokumenterad erfarenhet av IT-support.

Du ska ha erfarenhet av installation, felsökning och förvaltning av PC, Windows, Microsoft 365 och närliggande tekniker.

Du ska ha erfarenhet av användarsupport via telefon, på plats/onsite och remote desktop.

Bör-krav:

Du bör ha ansvarat för utbildningar, workshops eller omfattande kommunikation på svenska mellan verksamhet, användare och IT.

Du bör ha minst 10 års dokumenterad erfarenhet av självständig, kvalificerad IT-support och felsökning.

Du bör ha haft ledande eller samordnande ansvar för klientplattformar samt drivit införande, utveckling eller förvaltning av klientmiljöer.

Du bör ha ansvarat för rutiner, kvalitetssäkring eller utveckling av arbetssätt för support i flera kanaler.

Uppdraget utförs huvudsakligen på plats, med viss möjlighet till distansarbete och resor till andra kontor. Du arbetar dagtid och kontorstid (normalt mellan 08.00 - 16.30) på SGU:s kontor i Uppsala.

Vi erbjuder dig

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Din nya arbetsgivare

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?