Supporttekniker

Ett jobb som räknas! Hos oss bidrar du till ett välfungerande samhälle för all­män­het och företag.

Är du en skicklig supporttekniker? Tycker du om att ha ett jobb som räknas? Då måste du läsa vidare!

Just nu anställer vi medarbetare i hela landet.

Om jobbet

Vi är närmare 230 kollegor på Kronofogden som arbetar med IT-utveckling och vi har en spännande resa framför oss med modernisering, digitalisering och automatisering. Vi driver framåtriktade projekt och i fokus finns bland annat internetteknik, informationscentrisk syn, händelsedriven arkitektur (EDA) och moderna e-tjänster. Våra främsta framgångsfaktorer är att vi arbetar tillsammans i agila team med verksamheterna inom myndigheten.

Rollen som Supporttekniker innebär att vara den första kontaktpunkten för användare som upplever tekniska problem. Supportteknikern är ansvarig för att felsöka, diagnostisera och lösa problem i Kronofogdens tjänster och integrationer. I rollen ingår även att dokumentera och eskalera mer komplexa problem till utvecklingsteam samt att bidra till underhåll och förbättring av IT-infrastrukturen.

I rollen som Supporttekniker är du ansvarig för att:

Ge snabb och effektiv teknisk support till teamen som ansvarar för verksamhetssystem

Felsöka och diagnostisera problem relaterade till ISTs tjänster och integrationer

Dokumentera problem, åtgärder och lösningar i Confluence/Jira

Eskalera komplexa problem till andra tekniska team när det behövs och följa upp för att säkerställa att de löses

Genomföra rutinmässigt underhåll och uppgraderingar av tjänster och tredjepartsprodukter

Samverka med utvecklingsteam och externa leverantörer för att lösa problem och implementera nya tekniska lösningar

Delta i planering och utveckling för att hålla dig uppdaterad om utveckling av Kronofogdens tjänster och ändringar

Bidra till kontinuerlig förbättring av supportprocessen genom att identifiera vanliga problem och föreslå förebyggande åtgärder

Alla som arbetar på Kronofogden bidrar till arbetet mot brott. I dina arbetsuppgifter ingår att identifiera och förhindra försök till brottslighet samt underrätta andra myndigheter om misstänkta brott.

Om dig

Som medarbetare på Kronofogden förväntas du leva upp till vår medarbetarpolicy.

Kronofogdens medarbetar­policy

Du tar initiativ, är engagerad och tar ansvar för att målen nås. Du bidrar till verksamhetens utveckling och hjälper dina kollegor att lyckas. Du bemöter andra med respekt, vänlighet och lyssnar aktivt på andra och visar positiv attityd.

Du har personliga egenskaper som innebär att du är ansvarstagande, kreativ samt har förmåga att kommunicera och skapa goda relationer med kollegor och leverantörer. Du har ett strukturerat arbetssätt, är noggrann och kvalitetsmedveten.

Dina kvalifikationer:

Vi söker dig som har:

Minst gymnasieexamen

Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Flerårig arbetslivserfarenhet av:

Linux (Rhel)

SQL (Oracle)

WebLogic Server (WLS) eller liknande javaserver

Shell script

OpenShift

en koordinerande position.

Minst 1 års arbetslivserfaarenhet av:

ActiveMQ

Grafana och Prometheus

Det är önskvärt om du har erfarenhet av:

Kubernetes eller liknande plattform

API (WSO2)

Splunk

XML/JSON

Jira

Confluence

Python

ServiceNow

Jenkins

GIT

iipax (SHS)

Om oss

Kronofogden är en statlig myndighet med ett viktigt uppdrag. Vi jobbar nära människor i utsatta situationer. Vi hjälper den som inte har fått betalt och vägleder den som ska betala. Vi ger medborgare och företag information och god service, så att de kan fatta långsiktiga och hållbara beslut. Det kräver kunskap, handlings­kraft, omtanke och mod. Vi bidrar till ett väl fungerande samhälle för allmänhet och företag - ett samhälle där skulder och andra krav blir fastställda och indrivna på ett rättssäkert sätt.

Hos oss kan du räkna med utmanande arbetsuppgifter som även är utvecklande för dig. När du går hem från en dag på jobbet kan du vara säker på att du har gjort något som verkligen räknas - både för andra och för dig.

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning i sex månader. Du blir anställd som it-handläggare.

Uppdraget utförs i huvudsak på plats i myndighetens kontor och endast i undantagsfall finns möjlighet att arbeta på distans.

Att arbeta i staten innebär att du följer den statliga värdegrunden. Det ställs också särskilda krav på omdöme, säkerhetstänkande och att du följer gällande lagar. Vi ställer frågor vid intervju om tidigare eventuell brotts­lighet och brister i tidigare anställning. För slutkandidater ställs även dessa frågor till referenspersoner. Vi tar även in uppgifter om skulder registrerade hos Kronofogden, konkurs och närings­förbud. Framkomna uppgifter vägs in vid helhetsbedömningen av din lämplighet för den aktuella anställningen.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhets­prövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekry­teringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats och följa oss på Linkedin.

Kronofogden.se: Jobba hos oss

Kronofogden på Linkedin

Välkommen med din ansökan senast 2026-08-31!

Vi samarbetar med Skatteverket i våra rekryteringar, vilket innebär att Skatteverkets hr-avdelning kommer att hantera din ansökan.

Kronofogden använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller försäljare.