Supportspecialist, teknik

Supportspecialist, teknik

Vill du arbeta med teknisk support i en samhällsviktig verksamhet där du får använda och utveckla din tekniska kompetens? Vi söker nu en support-specialist med tydlig teknikprofil till vår it-avdelning.

Som support-specialist ingår du i enheten för verksamhetsstöd it. Här arbetar du tillsammans med engagerade kollegor för att ge kvalificerad teknisk support och bidra till utvecklingen av våra it-lösningar. Du är en viktig länk mellan användare och teknik, och får möjlighet att arbeta med både daglig support och tekniska förbättringsprojekt.

Dina arbetsuppgifter

• Hantera och lösa tekniska ärenden via ärendehanteringssystem, e-post och telefon.
• Felsökning och administration av behörigheter, applikationer, nätverk (VPN), digital mötesteknik och mobiltelefoni.
• Fördjupad teknisk felsökning i samarbete med andra it-specialister.
• Delta i införande och utveckling av nya tekniska lösningar och system.
• Vara kontaktperson för it-samordnare, it-kontakter och slutanvändare.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har

• gymnasieexamen eller motsvarande utbildning inom it eller teknik
• flera års erfarenhet av teknisk support och arbete i helpdesk
• mycket god teknisk kunskap om datorer, skrivare, nätverk, digital mötesteknik, mobiltelefoni samt Microsoft- och Adobe-produkter
• erfarenhet av att arbeta med komplexa tekniska miljöer och att snabbt hitta lösningar på tekniska problem.

Vi söker dig som är

• serviceinriktad och pedagogisk
• självgående, initiativrik och strukturerad
• samarbetsvillig och prestigelös
• kommunikativ och tydlig, både med användare och kollegor
• nyfiken på ny teknik och trivs i en miljö där du kan bidra med nya idéer.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning med provanställning på 6 månader.

Tester kan förekomma i rekryteringsprocessen.

Anställningen är placerad i säkerhetsklass och därmed sker säkerhetsprövning med registerkontroll.

Åklagarmyndigheten är en beredskapsmyndighet. Vid en anställning kan du komma att krigsplaceras på Åklagarmyndigheten. Läs mer under Jobba hos oss.

På grund av arkivbestämmelser sparar vi ansökningar i två år. När du ansöker kommer dina personuppgifter att behandlas enligt offentlighetsprincipen samt dataskyddsförordningen. När du skickar din ansökan till oss, samtycker du till detta.