Skadereglerare till Werksta Norrtälje

Werksta Norrtälje söker en engagerad och strukturerad skadereglerare som vill bidra till effektiva skadeprocesser, hög kvalitet och nöjda kunder. Som skadereglerare ansvarar du för att handlägga och reglera skadeärenden från första bedömning till avslut. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag, verkstäder och andra samarbetspartners för att säkerställa att varje ärende hanteras professionellt, korrekt och enligt gällande villkor och riktlinjer.

Arbetsuppgifter

Handlägga och reglera skadeärenden inom fordon och bilskador från anmälan till avslut

Bedöma skador, försäkringsomfattning och ersättningsfrågor enligt försäkringsvillkor och interna riktlinjer

Granska skadeanmälningar, skadebesiktningar, bilder, arbetsordrar och övriga beslutsunderlag

Kommunicera med kunder, försäkringsbolag, verkstäder, leverantörer och andra samarbetspartners

Informera kunder om skadeprocessen, beslut, ersättning, självrisker och nästa steg

Samordna skadeärenden och följa upp att reparationer, kompletteringar och beslut hanteras inom överenskomna tidsramar

Hantera tillkommande skador, avvikelser, kompletterande underlag och eventuella omprövningar

Registrera och dokumentera information korrekt i skade- och affärssystem

Följa upp pågående ärenden och bidra till effektiva processer, hög kvalitet och god kundnöjdhet

Krav & önskade kvalifikationer

Erfarenhet av skadereglering, skadehantering, försäkringsärenden eller kundservice

Erfarenhet av fordonsskador, skadeverkstad eller fordonsbranschen är meriterande

God förståelse för försäkringsvillkor, skadeprocesser och fordonsreparationer

God datorvana och förmåga att snabbt sätta sig in i olika system och digitala verktyg

Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska

Noggrann, analytisk och lösningsorienterad

Förmåga att fatta välgrundade beslut och hantera flera ärenden parallellt

Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och samtidigt samarbeta effektivt i team

B-körkort är krav

Vi erbjuder

Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor

En varierad roll med ansvar för hela eller delar av skadeprocessen

Nära samarbete med kunder, försäkringsbolag och verkstadens olika funktioner

Modern arbetsmiljö med fokus på kvalitet, service och effektiva processer

Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadereglering och fordonsreparationer

En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Anställningsform & ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag - urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta platschef Alexander Rogby +46 (0)176-15570.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.