Skadereglerare

Vill du bidra till att stödja kunder som drabbats av olika sjukdomar eller diagnoser - och är bra på att förstå och bemöta människor? Då kan du vara rätt person för oss. Hos oss får du använda din kommunikativa förmåga i samtal med kunder i olika livssituationer. Om du dessutom är van att hantera snabba flöden och flera system samtidigt, kan du bli en värdefull tillgång i vårt team.

Om rollen | Meningsfullt arbete med stort ansvar

Som skadereglerare inom sjukskador har du daglig kontakt med kunder - både via telefon och genom ärenden som inkommer via trygghansa.se. En stor och viktig del av arbetet sker via telefonsamtal. Du handlägger ärenden av varierande svårighetsgrad och ansvarar för att bedöma och reglera skador på ett rättvist och effektivt sätt, i enlighet med gällande villkor och regelverk.

Du blir en del av ett team med bred kunskap och gott samarbete, där ni tillsammans bidrar till att skapa trygghet för våra kunder. Vi söker flera nya kollegor till både tillsvidareanställningar och vikariat på heltid. Tjänsterna är placerade på vårt kontor i Umeå.

Om dig | Självständig, lyhörd och trygg i samtal

Vi söker dig som har:

Arbetslivserfarenhet från roller med kundkontakt, gärna i situationer där du mött människor i svåra eller utsatta livssituationer.

God vana av att kommunicera via telefon - och trivs med det.

Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt goda kunskaper i engelska.

Vana att arbeta i olika system och goda kunskaper i Officepaketet.

Du har en utredande förmåga och är skicklig på att inhämta relevant information för att lösa ärenden effektivt. Du arbetar strukturerat, håller hög kvalitet och är trygg i att fatta beslut. Du motiveras av tydliga mål, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och trivs med att samarbeta med andra.

Vi tror att du som har ett engagemang för psykisk hälsa och neuropsykiatri kan bidra med värdefulla perspektiv i kundmötet. Har du tidigare arbetat med personer som lever med psykisk ohälsa eller neuropsykiatriska funktionsnedsättningar ser vi det som en viktig tillgång i rollen.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som vill växa i rollen över tid - och som vill vara med och utveckla både dig själv och din omgivning.

Om oss | Vi tar ansvar, visar tillit och skapar utveckling

En trygg arbetsplats för alla. Vi sätter människan och mångfald i fokus och är övertygade om att samarbete och olika perspektiv skapar de bästa förutsättningarna för utveckling.

Hos oss blir du en del av ett team med kunniga och nyfikna kollegor, och en inkluderande arbetsplats där alla kan vara sig själva.

Ansökan | Vi ser fram emot att höra från dig

Välkommen med din ansökan via länken nedan.

Vi uppmuntrar dig ansökan snarast möjligt, dock senast 2026-08-16.

Under sommaren och semestertider bedriver vi ingen aktiv rekryteringsprocess. Det går fortsatt bra att ansöka om tjänsten, vi kommer att återuppta rekryteringsarbetet och påbörja urvalet efter den 17 augusti. Tack för ditt tålamod och trevlig sommar!

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta rekryterande chef Robert Folkesson 070-168 21 27, robert.folkesson@trygghansa.se och Victoria Hjelm 070-168 26 73, victoria.hjelm@trygghansa.se

Slutkandidater kommer att genomgå en bakgrundskontroll.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss kontakt från annons-, konsult- och rekryteringsföretag gällande våra annonserade roller.

Fackliga representanter

Forena: Lina Frykholm - lina.frykholm@trygghansa.se

Akademikerföreningen: Lena Darin - lena.darin@trygghansa.se