Servicetekniker

Vill du arbeta i en varierande roll där du får kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt? Vi söker nu en servicetekniker som brinner för att hjälpa kunder, hitta smarta lösningar och leverera service i toppklass.

Du behöver inte kunna allt från början - det viktigaste är att du är tekniskt nyfiken, ansvarstagande och vill utvecklas i rollen!

Om rollen

Som servicetekniker blir du en viktig del av serviceverksamheten och hjälper kunder inom bland annat håltagning, bygg och anläggning, rivning och golvslipning. Du arbetar både på företagets servicecenter och ute hos kunder, där du felsöker, reparerar och utför förebyggande underhåll av produkter och maskiner.

Rollen kombinerar praktiskt tekniskt arbete med kundservice och administration. Du har daglig kontakt med kunder, ger råd kring produkter och tjänster och hjälper dem att hitta rätt lösning utifrån deras behov. Tillsammans med din teamleader planerar och prioriterar du serviceärenden för att säkerställa ett effektivt arbetsflöde och en hög servicenivå.

Du blir en del av ett team där nyfikenhet, samarbete och viljan att utvecklas värderas högt.

Dina arbetsuppgifter

• Felsöka, reparera och utföra förebyggande underhåll av maskiner och teknisk utrustning.

• Utföra service både på servicecentret och ute hos kund.

• Ge teknisk support, rådgivning och vägledning kring produkter och tjänster.

• Planera, prioritera och följa upp serviceärenden tillsammans med teamleader.

• Registrera och rapportera utförda arbeten i företagets verkstadssystem.

• Hantera beställningar av reservdelar och förbrukningsmaterial.

• Kommunicera med kunder inför och efter servicearbeten för att säkerställa en positiv kundupplevelse.

• Samarbeta med interna avdelningar och externa verkstäder för att säkerställa effektiva serviceflöden.

• Uppmärksamma kundbehov och potentiella affärsmöjligheter samt vidareförmedla dessa till ansvarig säljare.

• Bidra till ordning, säkerhet och rätt utrustning på arbetsstationer och i servicefordon.

Vem söker vi?

Vi tror att du är en lösningsorienterad och serviceinriktad person som tycker om att arbeta praktiskt, lösa problem och hjälpa andra. Du tar gärna egna initiativ, är noggrann i ditt arbete och trivs i en roll där arbetsdagarna kan variera.

Du behöver inte ha tidigare erfarenhet av just våra produkter. Vi lägger stor vikt vid din inställning, ditt tekniska intresse och din vilja att lära dig nya saker.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av service, reparationer, underhåll eller annat tekniskt arbete.

• Ett intresse för teknik och praktisk problemlösning.

• En god känsla för kundservice och förmåga att förstå kundens behov.

• Ett strukturerat och noggrant arbetssätt

• Förmåga att ta ansvar, prioritera och behålla lugnet även när tempot är högt.

• God samarbetsförmåga och en vilja att bidra till teamets gemensamma resultat.

Vi erbjuder

Här får du möjlighet att utvecklas inom ett tekniskt område och bygga upp din produktkunskap tillsammans med erfarna kollegor. Du får en varierad vardag där du kombinerar praktiskt arbete med kundkontakt och problemlösning, samtidigt som du bidrar till att skapa långsiktigt värde för kunderna.

Låter det som något för dig?

Välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att komma i kontakt med dig som vill utvecklas inom teknik och service och göra skillnad för kunderna.