Säljsupport medarbetare, visstid

STIHL är en pionjär inom maskiner och produkter för trädgård, skog och grönytor med 100 års erfarenhet av innovation och visionen att göra det enkelt för de som arbetar i naturen. Via certifierade återförsäljare säljs bland annat batteridrivna trädgårdsmaskiner som robotgräsklippare, häcksaxar och grästrimmrar samt högtryckstvättar, motorsågar, röjsågar och smarta lösningar för såväl professionella användare som konsumenter. Det är också världens mesta sålda motorsågsmärke sedan 1971. STIHL är en globalt ledande koncern med kvalitet och säkerhet som ledord och arbetar för att bidra till en mer hållbar framtid. Det nordiska huvudkontoret finns i Sverige med verksamhet i Norge, Danmark och Finland samt återförsäljare på Island.

OM ROLLEN

Inför vår högsäsong söker vi nu en engagerad och serviceinriktad säljsupportmedarbetare för en tidsbegränsad anställning till vår nordiska säljsupport. Vår högsäsong är från januari.

Du blir en del av ett team som har en viktig roll i kontakten med våra kunder och i stödet till vår säljorganisation. I rollen hjälper du till att skapa en smidig och professionell kundupplevelse genom snabb service, problemlösning och ett nära samarbete med kollegor inom organisationen.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

ge support till våra kunder och vår säljorganisation via telefon och e-post

hantera frågor kring bland annat produkter, order och leveranser

registrera, följa upp och lösa kundärenden

arbeta i våra affärs- och kundsystem

samarbeta med kollegor inom försäljning, logistik och andra delar av organisationen för att hitta bra lösningar för kunden

DIN BAKGRUND

Vi tror att du har erfarenhet av kundservice, säljsupport, orderhantering eller liknande arbete. Du är van vid att arbeta digitalt och känner dig bekväm med att snabbt sätta dig in i olika system och arbetssätt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av SAP, CRM-system eller liknande affärssystem.

Eftersom vi arbetar nordiskt behöver du kunna kommunicera väl på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Kunskaper i ytterligare nordiska språk är meriterande.

DIN PERSON

För att trivas hos oss tror vi att du uppskattar att hjälpa andra och att ge riktigt bra service. Du har en positiv inställning, är lösningsorienterad och tar ansvar för att driva dina uppgifter framåt.

Under vår högsäsong kan tempot vara högt och många frågor komma samtidigt. Därför är det viktigt att du kan prioritera, behålla struktur och samtidigt möta kunder och kollegor på ett professionellt och vänligt sätt.

Vi värdesätter också att du tycker om att samarbeta. Hos oss hjälps vi åt och delar kunskap för att tillsammans skapa bästa möjliga upplevelse för våra kunder.

VARFÖR STIHL?

Hos STIHL blir du en del av ett kunnigt och engagerat team med stort fokus på service, samarbete och kvalitet. Vi vill ha en arbetsplats där människor trivs, utvecklas och känner att de bidrar.

Att arbeta hos oss under vår intensiva högsäsong ger dig möjlighet att lära känna STIHL, våra produkter och vår nordiska verksamhet. Det kan också vara en bra erfarenhet för framtida möjligheter inom företaget.

ANSÖKAN

Välkommen med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.