Produktägare CRM

https://vision.se/Om-Vision/ är ett modernt och växande fackförbund i ständig förändring och vi fortsätter öka i facklig styrka. Visions medlemmar leder, utvecklar och administrerar välfärden och jobbar i kommuner, regioner, privata företag eller kyrkan. Våra 222 000 medlemmar finns över hela landet och inom tusentals olika yrken och bildar tillsammans ett värdefullt nätverk. Vi är en feministisk organisation, partipolitiskt obundna och ingår i TCO

Vi söker en produktägare CRM

Vision ökar i facklig styrka! Vill du vara med och utveckla ett verksamhetsstöd som skapar nytta för Visions medlemmar, förtroendevalda och medarbetare?

Vi söker en produktägare som vill förena verksamhet, IT och leverantörer. Du får ansvar för att prioritera utvecklingen av vårt CRM och omsätta verksamhetens behov till hållbara lösningar med tydlig medlemsnytta, hög kvalitet och säker informationshantering.

Du blir en del av Visions IT-enhet inom funktionen Verksamhetsstöd. Här finns bred kompetens inom bland annat verksamhetssystem, digital arbetsplats, integrationer, drift, support, test och informationssäkerhet. Vi arbetar nära verksamheten och samarbetar över verksamhetsgränserna för att skapa stabila tjänster och utveckling som gör konkret skillnad.

I gruppen kombinerar vi ansvar för den dagliga leveransen med långsiktig utveckling. Som produktägare CRM får du en central roll i samarbetet med kollegor, verksamhetsrepresentanter och leverantörer.

Om tjänsten

CRM är en central plattform för Visions medlems-, service- och relationsprocesser. Som produktägare ansvarar du för roadmap och backlog, skapar en tydlig prioritering och följer upp att utvecklingen ger avsedd nytta. Du blir den sammanhållande länken mellan verksamheten, IT, tekniska specialister och externa leverantörer.

Rollen kombinerar strategisk produktstyrning med ett verksamhetsnära och operativt ansvar. Du väger samman verksamhetsbehov, medlemsnytta, säkerhet, kvalitet, kostnad och tekniska förutsättningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Äga och utveckla CRM-plattformens roadmap och prioriterade backlog.

Fånga, analysera och prioritera behov tillsammans med verksamheten.

Omsätta behov till tydliga krav och säkerställa kvalitet genom hela leveransen.

Följa upp leveranser, användning, förbättringsmöjligheter och realiserad nytta.

Säkerställa att CRM samverkar med webb, integrationer och andra verksamhetssystem.

Samordna interna specialister och externa leverantörer vid förändringar och uppgraderingar.

Bidra till säkra arbetssätt för data, behörigheter, test, dokumentation och förvaltning.

Stödja användare och verksamhetsrepresentanter i förändrade processer och arbetssätt.

Vi söker dig som

Har relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande kompetens genom yrkeserfarenhet.

Har erfarenhet av CRM-system eller ett jämförbart verksamhetskritiskt system.

Har erfarenhet av kravhantering, verksamhetsutveckling, systemförvaltning eller produktägarskap.

Har erfarenhet av att arbeta i gränslandet mellan verksamhet, IT och externa leverantörer.

Har förmåga att prioritera och kommunicera beslut på ett tydligt och förtroendeskapande sätt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av Microsoft Dynamics 365, test, processer samt förändringsarbete och användarinförande.

Som person är du analytisk, strukturerad och bra på att se helheten. Vidare kan du omsätta verksamhetsbehov till prioriterad utveckling, skapa goda samarbeten och göra komplexa frågor begripliga. Vi ser att du är nyfiken och trivs med att driva förbättringar med både medlemsnytta och långsiktig hållbarhet i fokus. Det är också viktigt att du delar Visions värderingar.

Vi erbjuder

Hos oss får du möjlighet att påverka en plattform som är central för Visions verksamhet och framtida utveckling. Du arbetar nära både verksamhet och teknik i ett engagerat team med stark samarbetskultur, samtidigt som du bidrar till ett meningsfullt uppdrag i en värderingsstyrd organisation där medlemsnytta och utveckling står i centrum.

Vi sitter i nyrenoverade lokaler som har fokus på god arbetsmiljö, återhämtning och med en hög flexibilitet. Kontoret är vår huvudsakliga arbetsplats, men det finns också möjligheter till flexibilitet och att till viss del arbeta på distans när verksamheten så tillåter.

Tjänsten är ett vikariat på två år. Startdatum enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan (CV och personligt brev) senast 20 september 2026.

Du ansöker genom att klicka på knappen ansök nedan.