Passhandläggare till Lokalpolisområde Lund

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisområde Södra Skåne är ett av polisområdena i region Syd. Det geografiska området omfattar 16 kommuner och är indelat i fem lokalpolisområden: Eslöv, Kävlinge, Lund, Trelleborg och Ystad. Inom lokalpolisområde Lund finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service.

Till vår grupp stöd och service söker vi Passhandläggare med placeringsort i Lund.

Arbetsbeskrivning

Polisens Servicekontor är en servicefunktion där medarbetarna har daglig kontakt med allmänheten och flera olika samverkansparter vilket innebär en varierad vardag med många olika samarbeten och kontaktytor.
Som Passhandläggare har du en viktig roll genom att vara polisens ansikte utåt och ge stöd och service inom ramen för polisens serviceuppdrag.
På vårt servicekontor finns möjlighet att utföra flera typer av ärenden, du kommer att arbeta med arbetsuppgifter som framförallt innebär:

• Handläggning av passansökningar och ansökningar av nationella ID-kort
• Utlämning av ovan resehandlingar
• Ansvara för funktionsbrevlådor samt inkommande/utgående post
• Ge service vid fysiska besök samt via telefon och e-post
• Anmälningsupptagning
• Kassahantering
• Hantering av hittegods

Det kan även tillkomma andra arbetsuppgifter som tillhör receptionsmiljön, exempelvis tillståndsansökningar, delgivning mm.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Gymnasieexamen alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
• Minst 2 års erfarenhet av servicearbete där huvudsakliga arbetet handlat om bemötande av externa kontakter och administration som arbetsgivaren anser relevant för tjänsten
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• God förmåga att uttrycka dig i tal på engelska
• God datorvana och lätt för att lära dig nya IT-system

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av administrativt arbete i offentlig sektor, såsom inom rättsväsendet, tullverket, åklagarmyndigheten, kriminalvården, försäkringskassan eller skatteverket
• Är certifierad passhandläggare och har erfarenhet av att arbeta med passhandläggning inom Polismyndigheten

Personliga egenskaper
Vi söker dig som har en hög servicemedvetenhet och som trivs i en roll som ställer krav på ett trevligt och pedagogiskt bemötande. Utöver det förväntas du som representant för Polismyndigheten agera professionellt med gott omdöme, vilket ska avspeglas i ditt förhållningssätt och bemötande.

Du är noggrann, strukturerad och värdesätter hög kvalitet i ditt arbete. Rollen ställer krav på att du är flexibel, samtidigt som du har förmåga att prioritera när situationen kräver det. Eftersom arbetet ofta innebär tempoväxling så krävs att du är stresstålig och stabil i stressade situationer.

Du kommer att arbeta självständigt såväl som tillsammans med dina övriga kollegor inom gruppen och i myndigheten. Därför söker vi dig som har en god samarbetsförmåga och vilja att bidra till ett gott arbetsklimat.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Kontaktpersoner

Johan Permerup , Gruppchef
010-561 54 23

Emelie Fredriksson, HR-konsult
emelie-a.fredriksson@polisen.se

Fackliga företrädare

Lo Heia, Polisförbundet
072-566 87 69

Jonas Ekeblad, Seko Polisen
070-850 29 85

Carina Ivarsson, SACO-S
073-348 37 10

Lena Törngren, ST inom Polisen
076-223 78 46

Övrig information

Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning 6 månader
Anställningsbenämning: Administratör
Arbetsort: Lund
Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid (vardagar dagtid och viss tjänstgöring på kvällar)
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Passhandläggare

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.