Orderkoordinator

Ditt uppdrag

Kundcenter är en central del av verksamheten, där beställningar, leveranser och information behöver nå rätt person i rätt tid. Som Orderkoordinator hjälper du till att skapa ett smidigt flöde för både kunder och kollegor.

Rollen passar dig som trivs med administration, varierande ärenden och många kontaktytor. Du arbetar nära teamet och har löpande kontakt med kunder, säljare, Service Managers, distributörer och tillverkare.

Det här håller du ihop

I vardagen arbetar du med både etablerade processer och frågor som kräver snabb hantering. Du ansvarar för att dina ärenden drivs framåt, att informationen är korrekt och att berörda parter får tydlig återkoppling.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:

• lägga order och hantera tillhörande administration
• hantera inköp och bevaka leveranser
• följa upp leveranstider och återkoppla aktuell status
• samordna ärenden mellan interna och externa parter
• kommunicera med kunder, distributörer och tillverkare
• dokumentera och uppdatera information i våra system
• hantera flera parallella ärenden med bibehållen kvalitet

Så arbetar du i rollen

Du blir en del av Kundcenter, ett team på cirka 20 kollegor inom order och inköp, Frontline och specialistfunktioner. Här samarbetar vi nära, delar erfarenheter och hjälper varandra när det behövs.

Till en början får du stöd i att lära dig våra system, processer och arbetssätt. Därefter tar du ett allt större ansvar för att prioritera och driva dina ärenden till avslut. När du har kommit in i rollen får du också möjlighet att bidra med idéer som kan förbättra rutiner och processer.

För att lyckas behöver du arbeta strukturerat, följa upp det du påbörjar och kommunicera tydligt. Du tar initiativ när något behöver lösas och stämmer av med teamet när det leder till en bättre och säkrare leverans.

Det här behöver du ha med dig

För att lyckas i rollen behöver du ha:

• gymnasieutbildning
• minst ett till två års erfarenhet av administrativt, koordinerande eller serviceinriktat arbete
• god system- och datorvana
• erfarenhet av professionell kommunikation med olika kontaktytor
• förmåga att arbeta strukturerat och noggrant
• vana att hantera flera parallella arbetsuppgifter
• erfarenhet av att samarbeta i team

Du behöver inte ha arbetat med order eller inköp tidigare. Våra system och processer lär du dig på plats.

Det är också meriterande med erfarenhet av kundservice eller support, orderhantering eller inköpsadministration samt arbete i en verksamhet med högt tempo och tydliga processer.

Hos oss blir du en del av ett team som stöttar varandra, delar kunskap och har kul tillsammans. För rätt person finns också möjlighet att utvecklas vidare internt.

Vi ser fram emot din ansökan!

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad "Proaktiv Arbetsplats".

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.