OCM Advisory Analyst - Organisational Change, Business Transformation & AI Enablement

Sammanfattning

Avanade hjälper organisationer att ta fram det fulla värdet av digitala transformationer genom att samordna människor, strategi, teknik och AI. Som ledande part inom Microsofts ekosystem kombinerar vi djup branschkunskap, stark konsultförmåga och ett människocentrerat förändringsarbete för att hjälpa våra kunder att uppnå mätbara affärsresultat, inte bara framgångsrika implementationer.

Organisational Change Management (OCM) på Avanade verkar i skärningspunkten mellan affärsstrategi, transformation av verksamhetsmodeller och AI. Vi hjälper våra kunder att förankra förändring som möjliggör prestation, användning och långsiktigt värdeskapande i en allt mer AI-driven organisation.

Om rollen

Vi stärker nu vårt svenska OCM Advisory-team på nivåerna Analytiker och Senior Analytiker och söker praktiskt lagda, strukturerade konsulter som vill utveckla sin konsultkarriär inom en Microsoft-fokuserad OCM-verksamhet.

Detta är en roll med tydligt fokus på leverans. Du kommer att bidra till och leda OCM-arbetsströmmar inom kunduppdrag, från Copilot-adoption och M365-utrullningar till D365-implementeringar och bredare digitala transformationsprogram.

Du kommer att:

• Leverera projekt inom Microsoft-baserade kunduppdrag och ansvara för aktiviteter som utbildningsdesign, kommunikation, uppföljning av användning eller mobilisering av förändringsambassadörer.
• Arbeta direkt med kundintressenter för att planera, genomföra och mäta förändringsaktiviteter.
• Bygga praktisk kompetens inom Microsoft Copilot, M365 och AI-drivna förändringsinitiativ genom projektleveranser, utbildning och certifieringar.
• Växa in i rollen att självständigt leda mindre projekt från start till mål, med stöd från erfarna OCM-kollegor.

Arbetsuppgifter:

Som Analytiker eller Senior Analytiker inom OCM Advisory kommer du att:

• Bidra till och leda arbetsflöden inom OCM såsom kommunikation, utbildning, bedömning av förändringspåverkan, uppföljning av användning och aktivering av förändringsnätverk inom Microsoft-baserade program.
• Utforma och genomföra aktiviteter för Copilot-adoption, inklusive utbildningar, workshops och promptbibliotek som hjälper användare att skapa värde med Microsoft 365 Copilot.
• Ta fram förändringskommunikation, exempelvis kampanjbudskap, talarstöd för ledare, målgruppsanpassade kommunikationspaket och interna informationsmaterial.
• Stötta design och genomförande av utbildningar genom behovsanalys, kursutveckling, framtagning av material och genomförande av systembaserade utbildningsinsatser.
• Arbeta med mätning av användning och införande genom att utforma och analysera nuläges- och slutmätningar, följa KPI:er och omsätta resultat till rekommendationer.
• Facilitera workshops, inklusive strategiska avstämningar, uppstartsmöten och öppna användarsessioner.
• Utveckla och underhålla återanvändbara tillgångar såsom SharePoint-portaler, utbildningsmaterial, Champion-program, KPI-dashboards och playbooks.
• Samarbeta direkt med kundens projektledare, processägare och slutanvändarrepresentanter för att skapa förtroende och tydlighet.
• Stödja säljarbete och lösningsutveckling genom att bidra till offerter, omfattningsdiskussioner och estimeringar under vägledning av chefer och lösningsarkitekter.
• Utveckla din kompetens inom Copilot och AI-drivna arbetssätt genom kundprojekt, certifieringar och intern utbildning.
• Bidra till verksamhetens utveckling genom kunskapsdelning, stöd till nya kollegor och vidareutveckling av våra erbjudanden och arbetssätt.

Certifieringar och utveckling

Vi investerar i en strukturerad utvecklingsresa för våra medarbetare. Vid anställning får du stöd att genomföra:

• Prosci Certified Change Practitioner - vår centrala metodik för förändringsledning.
• Microsoft Fundamentals-certifieringar:
  • MS-900 (Microsoft 365)
  • AI-900 (Azure AI)
  • AZ-900 (Azure)
  • Dynamics 365 Fundamentals (vid behov utifrån rollen)
• Microsoft Copilot-certifieringar och badges, inklusive:
  • MS-4004
  • MS-4005
  • MS-4007
• Microsoft Service Adoption Specialist (SISA) där det är relevant.
• LUMA / Design Thinking för facilitering och workshopdesign.
• Har du redan någon av dessa certifieringar är det meriterande, men inget krav.

Dina första sex månader kan exempelvis innebära att du:

• Deltar i ett Copilot-adoptionsprogram där du genomför utbildningar, leder öppna workshops och analyserar nuläges- och slutmätningar för ett nordiskt företagskundsprojekt.
• Bidrar till ett kommunikationsspår genom att ta fram målgruppsanpassat innehåll och kampanjmaterial för en M365- eller D365-utrullning.
• Utvecklar en återanvändbar tillgång för verksamheten, exempelvis ett utbildningspaket, Champion-program eller KPI-dashboard.
• Genomför din Prosci-certifiering och påbörjar dina Microsoft Copilot-certifieringar.
• Deltar i lösnings- och offertarbete genom att bidra med innehåll, arbetsinsatsskattningar och OCM-perspektiv.
• Håller en kunskapsdelningssession för det svenska OCM-teamet kring något du lärt dig eller levererat.
• Bygger starka relationer med kollegor i Sverige samt med OCM-teamet i Storbritannien.

Erfarenhet & bakgrund:

• Cirka 1-4 års erfarenhet inom förändringsledning, användaradoption, konsultverksamhet, kommunikation, lärande och utveckling eller liknande kundnära roller.
• Akademisk examen eller motsvarande inom exempelvis ekonomi, kommunikation, HR, organisationspsykologi, informationssystem eller relaterade områden.
• Erfarenhet av teknikdriven förändring är meriterande, särskilt inom Microsoft 365, Copilot, Dynamics 365, SharePoint eller Power Platform, men inget krav om du är motiverad att snabbt utveckla denna kompetens.
• Erfarenhet av att arbeta i strukturerade program- eller projektmiljöer tillsammans med teknik-, leverans- eller verksamhetsteam är meriterande. Nivå (Analytiker eller Senior Analytiker) bedöms utifrån erfarenhet av leverans, bredd inom förändringsledning och mognad i kunddialoger.

Kundmognad och konsultmässighet:

• Bekväm med att arbeta direkt med projektledare, verksamhetsägare och slutanvändare hos kund.
• Kan representera både dig själv och Avanade professionellt i workshops, utbildningar och intressentmöten.
• Intresserad av rådgivande konsultarbete eller motiverad att snabbt lära dig hur konsultleveranser fungerar.
• Förstår hur det egna arbetet bidrar till uppdragets övergripande affärsmål.

Personliga egenskaper vi tror att du har för att lyckas i rollen:

• Leveransfokuserad och stolt över att skapa arbete av hög kvalitet.
• Nyfiken på AI, Copilot och hur teknik förändrar människors arbetssätt.
• Ambitiös och engagerad i din egen utveckling med målet att växa vidare mot konsult- och ledarroller.
• Samarbetsinriktad och generös med kunskap och erfarenheter.
• Anpassningsbar och motståndskraftig i en miljö med högt tempo och flera parallella aktiviteter.
• Leveransfokuserad och stolt över att skapa arbete av hög kvalitet.
• Nyfiken på AI, Copilot och hur teknik förändrar människors arbetssätt.
• Ambitiös och engagerad i din egen utveckling med målet att växa vidare mot konsult- och ledarroller.
• Samarbetsinriktad och generös med kunskap och erfarenheter.
• Anpassningsbar och motståndskraftig i en miljö med högt tempo och flera parallella aktiviteter.
• Strukturerad, organiserad och pålitlig med fokus på kvalitet och detaljer.
• Stark skriftlig kommunikationsförmåga och förmåga att producera professionellt kundmaterial.
• Trygg muntlig kommunikatör som kan presentera, facilitera mindre grupper och arbeta direkt med kunder.
• Analytisk förmåga att utforma undersökningar, analysera data och omvandla insikter till rekommendationer.
• God samarbetsförmåga i tvärfunktionella och internationella team

Varför Avanade?

• Arbeta med förändringsledning inom Microsoft-ekosystemet - M365, Copilot, D365 och Power Platform hos ledande organisationer.
• Bli en del av en växande OCM-verksamhet i Sverige med tydliga karriärvägar från konsult till manager och vidare.
• Arbeta tillsammans med erfarna förändringsledare som investerar i din utveckling.
• Bygg praktisk expertis inom AI-driven förändringsledning och lär dig hur Copilot och AI förändrar organisationers arbetssätt.
• Få det bästa av två världar: flexibiliteten och fokuset i en specialistverksamhet, med styrkan och resurserna från Accenture och Microsoft i ryggen.