OCM Advisory Manager - Organisational Change, Business Transformation & AI Enablement

Sammanfattning

Avanade hjälper organisationer att ta fram det fulla värdet av digitala transformationer genom att samordna människor, strategi, teknik och AI. Som ledande part inom Microsofts ekosystem kombinerar vi djup branschkunskap, stark konsultförmåga och ett människocentrerat förändringsarbete för att hjälpa våra kunder att uppnå mätbara affärsresultat, inte bara framgångsrika implementationer.

Inom Avanade Advisory hjälper vårt Organisational Change Management (OCM)-team kunder att införa och förankra ny teknik, såsom Microsoft 365, Dynamics 365, Copilot och AI, genom att fokusera på den mänskliga sidan av förändring - hur arbetssätt förändras, hur medarbetare stöttas och hur ett långsiktigt användande säkerställs. Vårt svenska team levererar förändringsledning i nordiska och globala uppdrag tillsammans med erfarna konsulter, lösningsarkitekter och Microsoft-specialister.

Om rollen

Vi vill nu stärka ledarskapet inom vårt svenska OCM Advisory-team och söker en erfaren OCM Manager som vill leda kunduppdrag, utveckla våra medarbetare och bidra till den fortsatta utvecklingen av verksamheten.

Det här är en operativ ledarroll där du kombinerar strategiskt ledarskap med praktiskt konsultarbete. Du leder förändringsarbetet i komplexa Microsoft-baserade transformationsprogram, ansvarar för relationen med kundens ledning och bidrar till hur vi utvecklar och levererar våra tjänster. Du kommer även att spela en viktig roll inom affärsutveckling, lösningsdesign och utvecklingen av nästa generation förändringskonsulter.

Du kommer bland annat att:

• Leda OCM-uppdrag från start till mål inom teknikdrivna transformationsprogram - från lösningsdesign och förändringsstrategi till genomförande och uppföljning av verksamhetsnytta.
• Ansvara för relationen med kundens ledning genom att bygga förtroende, hantera förväntningar och driva kundens förändringsagenda.
• Coacha och utveckla konsulter och analytiker samt bidra till kompetensutveckling och karriärutveckling inom det svenska OCM-teamet.
• Bidra till affärsutveckling och lösningsdesign genom att ta fram erbjudanden, stötta försäljningsprocesser och positionera förändringsledning som en strategisk del av Microsoft-baserade transformationer.
• Vara med och utveckla OCM-erbjudandet i Sverige genom att bidra till metoder, ramverk och nya tjänster.

Hur dina första sex månader kan se ut:

• Ta ledningen för ett Copilot-införande eller ett Microsoft 365-transformationsprogram hos en nordisk företagskund och leda ett mindre leveransteam.
• Vara People Lead för två till tre konsulter eller analytiker genom coachning, kontinuerlig feedback och stöd i deras professionella utveckling.
• Bidra till ett eller flera kundförslag genom att definiera omfattning, prissättning och affärsvärde för OCM tillsammans med säljteam och lösningsarkitekter.
• Representera OCM-teamet i ett svenskt kundkonto och arbeta tillsammans med Client Leads och Business Development kring kundutveckling och affärsmöjligheter.
• Driva ett internt utvecklingsinitiativ, exempelvis genom att vidareutveckla leveransmetodik, ta fram ett nytt kunderbjudande eller leda kunskapsdelning inom teamet.
• Bygga starka samarbeten med kollegor i Sverige samt med Avanades nordiska och internationella Advisory-team.

Ansvarsområden:

• Leda förändringsarbete från början till slut inom Microsoft-baserade transformationsprogram, inklusive förändringsstrategi, leverans, och uppföljning.
• Ansvara för kundrelationer och vara kundens främsta kontaktperson inom förändringsledning, med fokus på att bygga långsiktigt förtroende hos seniora beslutsfattare.
• Planera, leda och kvalitetssäkra förändringsleveranser samt samordna arbetet mellan förändringsledning, teknik-, data- och programteam.
• Coacha, utveckla och stötta konsulter och analytiker genom mentorskap, återkoppling och utvecklingssamtal samt bidra till beslut kring kompetensutveckling och befordran.
• Bidra till lösningsdesign och försäljningsarbete genom att definiera omfattning, ta fram kundförslag och delta i presentationer och dialoger med kunder.
• Samarbeta med affärsutveckling och säljorganisationen för att identifiera nya möjligheter och utveckla kommersiellt hållbara kunduppdrag.
• Tillämpa Prosci/ADKAR och Avanades metoder för att säkerställa hög kvalitet och ett enhetligt arbetssätt i förändringsleveranser.
• Planera och leda workshops, ledningsmöten och strategiska sessioner med kunder.
• Bidra till utvecklingen av Avanades OCM-erbjudande genom att utveckla metoder, ramverk och kompetensdelning inom organisationen.
• Hjälpa kunder att skapa affärsvärde genom införande och användning av Microsoft Copilot och andra AI-lösningar som förändrar arbetssätt, beslutsfattande och kompetensutveckling.
• Säkerställa att uppdrag planeras, bemannas och genomförs på ett affärsmässigt och lönsamt sätt i nära samarbete med Practice Lead och Solution Architects.

Erfarenhet & bakgrund:

• Cirka 8-12 års erfarenhet av förändringsledning, gärna från konsultverksamhet eller annan kundnära roll.
• Dokumenterad erfarenhet av att leda förändringsarbete inom teknikdrivna transformationsprogram, gärna kopplade till Microsoft 365, Dynamics 365, Copilot, SharePoint eller Power Platform.
• Erfarenhet av att leda team och koordinera komplexa leveranser.
• Erfarenhet av att coacha och utveckla konsulter eller andra medarbetare.
• Erfarenhet av lösningsdesign, offertarbete och kunddialoger.
• Certifiering inom Prosci, ADKAR eller motsvarande förändringsmetodik.

Personliga egenskaper vi tror att du har för att lyckas i rollen:

• Är en trygg ledare som kombinerar strategiskt tänkande med ett operativt arbetssätt.
• Har god förmåga att bygga långsiktiga relationer med kunder och andra intressenter.
• Är en skicklig kommunikatör och van att leda workshops och dialoger med ledningsgrupper.
• Är nyfiken på AI och hur ny teknik förändrar människors arbetssätt.
• Trivs med att utveckla både människor och verksamhet och motiveras av att bygga starka team.
• Har ett affärsmässigt förhållningssätt och kan balansera kundnytta, leveranskvalitet och lönsamhet.