Leveransledare inom Telekom & Växellösningar

Cloudgruppen | Göteborg

Är du en erfaren leveransledare inom telekom som trivs med ansvar, kundkontakt och tekniska lösningar? Vill du ha en nyckelroll där du driver leveranser från start till mål och samtidigt får möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt och processer? Då kan Cloudgruppen vara rätt nästa steg för dig!

Om Cloudgruppen

Cloudgruppen är en etablerad aktör inom IT- och kommunikationslösningar för företag i Sverige. Vi hjälper företag att skapa en enklare och mer effektiv arbetsvardag genom smarta lösningar inom bland annat telefoni, företagsväxlar och IT.

Vi är en organisation i utveckling med höga ambitioner, korta beslutsvägar och ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

Nu söker vi en erfaren leveransledare till vårt kontor i Göteborg som vill ta en viktig roll i vårt leveransteam och säkerställa professionella och kvalitativa kundleveranser.

Om rollen

Som leveransledare på Cloudgruppen får du ett självständigt och varierande ansvar för att planera, koordinera och genomföra leveranser av våra kunders kommunikationslösningar.

Du ansvarar för leveransprocessen från signerad affär till färdig driftsättning och säkerställer att kunden får rätt lösning, i rätt tid och med hög kvalitet.

Rollen innebär nära samarbete med kunder, säljorganisationen, operatörer och interna funktioner. Du arbetar både operativt med konfigurering och driftsättning av företagsväxlar och strategiskt med att förbättra våra leveransprocesser.

Vi söker dig som är trygg i din kompetens, van att ta ansvar och som har förmågan att driva flera parallella leveranser utan att tappa struktur eller kvalitet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Självständigt planera, driva och följa upp leveranser från beställning till färdig driftsättning.

• Konfigurera, anpassa och driftsätta företagsväxlar och andra kommunikationslösningar.

• Vara kundens huvudsakliga kontaktperson under leveransprocessen.

• Säkerställa att tekniska förutsättningar, kundbehov och leveransunderlag är korrekta.

• Koordinera arbetet mellan kunder, säljare, operatörer och interna avdelningar.

• Proaktivt identifiera och lösa problem som kan påverka leveranstid eller kvalitet.

• Säkerställa dokumentation, uppföljning och en professionell överlämning till kund.

• Bidra till att utveckla och effektivisera våra interna rutiner och leveransprocesser.

Vem söker vi?

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av leveransarbete inom telekom, telefoni eller närliggande tekniska kommunikationslösningar.

Du är van vid att arbeta självständigt, hantera flera parallella ärenden och ta ansvar för att leveranser genomförs med hög kvalitet. Du har en god teknisk förståelse, är trygg i dialogen med kunder och har förmågan att hitta lösningar även när förutsättningarna förändras.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av leveransledning, leveranskoordinering eller teknisk driftsättning inom telekom.

• God förståelse för företagstelefoni, företagsväxlar och tillhörande tjänster.

• Erfarenhet av att konfigurera och driftsätta tekniska kommunikationslösningar.

• Förmåga att självständigt planera, prioritera och driva leveranser.

• God kommunikationsförmåga och vana att hantera företagskunder.

• Ett strukturerat, lösningsorienterat och ansvarstagande arbetssätt.

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Det är särskilt meriterande om du har erfarenhet av:

• Växelplattformar såsom Lynes, Tele2 Växel, Telia Touchpoint eller liknande lösningar.

• Företagstjänster från Tele2, Telenor, Tre eller Telia.

• Nummerportering, abonnemangshantering och operatörsprocesser.

• Teknisk felsökning och support inom företagstelefoni.

• Förbättringsarbete och utveckling av leveransprocesser.

Varför Cloudgruppen?

Hos Cloudgruppen får du mer än en traditionell leveransroll. Du blir en viktig del av vår verksamhet där din erfarenhet, kompetens och dina idéer får möjlighet att göra verklig skillnad.

Vi erbjuder en arbetsplats med högt engagemang, korta beslutsvägar och stora möjligheter att påverka hur vi arbetar.

Hos oss får du:

• En självständig roll med stort eget ansvar.

• Möjlighet att påverka och utveckla våra leveransprocesser.

• Arbeta med flera av Sveriges ledande telekomoperatörer och moderna kommunikationslösningar.

• Nära samarbete med engagerade kollegor inom försäljning, support och leverans.

• En arbetsmiljö där initiativ, problemlösning och kompetens värdesätts.

• Möjlighet att växa tillsammans med en organisation som fortsätter att utvecklas.

Ansökan

Placeringsort: Göteborg

Är du redo för nästa steg i din karriär och vill vara med och utveckla leveransverksamheten på Cloudgruppen?

Skicka in ditt CV och berätta gärna kort om din tidigare erfarenhet inom telekom, leveransledning eller driftsättning av företagsväxlar.

Vi ser fram emot din ansökan!