Kundtjänstmedarbetare | Manpower | Uppsala

Om jobbet

Ort:Uppsala
Start:Omgående
Uppdragslängd:Konsultuppdrag på 4 månader med möjlighet till förlängning
Omfattning:Heltid
Arbetstider:Måndag-fredag kl. 08:00-16:45

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare

Som kundtjänstmedarbetare hos oss på Manpower, ute hos vår kund, arbetar du i en central servicefunktion med daglig kontakt med både privatpersoner och vårdpersonal. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och andra digitala kommunikationskanaler och säkerställer att varje kundkontakt håller hög kvalitet.

Rollen innebär både kundservice och administration och passar dig som är lösningsorienterad, strukturerad och trygg i att arbeta i flera system parallellt. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete och förbättringsarbete är en naturlig del av vardagen.

Exempel på förekommande arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon från privatpersoner och vårdpersonal
• Besvara och administrera kundärenden via e-post och andra digitala kanaler
• Säkerställa snabb, korrekt och lösningsorienterad service i varje kundkontakt
• Identifiera kundens behov och vid behov vägleda till rätt lösning eller vidare instans
• Bidra till kontinuerlig förbättring av rutiner och arbetssätt inom kundtjänst

Den vi söker

Vi söker dig som har erfarenhet av kundtjänst eller service och som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är kommunikativ, noggrann och har ett professionellt bemötande även i situationer med högt tempo. Du har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och rutiner.

Vi ser att du har:

• Fullständig gymnasieutbildning
• Erfarenhet av arbete inom kundtjänst, service eller likvärdig roll
• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• God systemvana

Meriterande

• Erfarenhet av kundtjänstarbete med telefon som huvudsaklig kanal
• Erfarenhet av administrativa uppgifter och ärendehanteringssystem

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Vad erbjuder Manpower?

Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Vi samarbetar med många attraktiva företag och kan öppna dörren till intressanta och spännande uppdrag. Som resurskonsult hos oss får du en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också.

Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll

Om ambulerande-rollen

Som konsult hos oss får du möjligheten att möta nya utmaningar, skapa nya kontakter och bredda din erfarenhet genom att arbeta på olika spännande uppdrag hos våra kunder inom ett geografiskt område.

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post:sara.nordstrom@manpower.se.

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Påminnelse inför ansökan

För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Vi erbjuder alltid en marknadsmässig lön.