Kundtjänstmedarbetare | Rugvista | Malmö

Om jobbet

Ort: Malmö
Start: Början av juni
Uppdragslängd: Heltid över sommaren, därefter extrajobb
Arbetstider: Måndag-fredag kl. 08:00-17:00
Övrig information: Möjlighet att arbeta hemifrån 2 dagar i veckan efter upplärning

Om jobbet som kundservicemedarbetare

I rollen som kundservicemedarbetare hos Rugvista blir du en viktig del av kundserviceorganisationen och arbetar med att ge professionell och lösningsorienterad service till företagets kunder. Arbetet är till stor del telefonbaserat, men sker även via mejl. Kunderna kontaktar kundservice med frågor och ärenden kopplade till sina köp, och ditt uppdrag är att säkerställa en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Du kommer att arbeta i ett multilinguellt team där samtliga agenter hanterar ärenden på flera språk. Rollen passar dig som trivs i ett högt tempo, har god simultankapacitet och uppskattar ett strukturerat arbete med tydliga processer.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande telefonsamtal och mejl från kunder
• Hantera kundärenden och frågor kring tex orderstatus, returer, reklamationer och klagomål, produktfrågor och rådgivning
• Arbeta i olika system för att dokumentera och följa upp ärenden
• Säkerställa hög kvalitet och god service i varje kundkontakt

Den vi söker

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundservice och som är trygg i att arbeta med telefon som främsta arbetsverktyg. Du är serviceminded, stresstålig och har förmågan att hantera flera ärenden parallellt utan att tumma på kvaliteten.

Krav för tjänsten

• En annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% tex studier
• Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
• Erfarenhet av kundservice
• Tidigare erfarenhet av telefonbaserad support eller callcenter är starkt meriterande
• Vana av att arbeta i liknande roller och kundnära miljöer

Meriterande

• Kunskaper i tyska och/eller franska
• Intresse för eller förståelse för inredning och interiördesign

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Vad erbjuder Manpower?

Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Vi samarbetar med många attraktiva företag och kan öppna dörren till intressanta och spännande uppdrag. Som resurskonsult hos oss får du en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också.

Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll

Om ambulerande-rollen

Som konsult hos oss får du möjligheten att möta nya utmaningar, skapa nya kontakter och bredda din erfarenhet genom att arbeta på olika spännande uppdrag hos våra kunder inom ett geografiskt område.

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post:sara.nordstrom@manpower.se.

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Påminnelse inför ansökan

För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Vi erbjuder alltid en marknadsmässig lön.