Kundtjänst Medarbetare, Vikariat

Stockholms Auktionsverk är världens äldsta auktionshus, grundat 1674. Med filialer i Sverige, Tyskland och Finland - och Auctionets digitala plattform med över 1 miljon köpare i 180+ länder - kombinerar vi tradition med innovation. Hos oss arbetar engagerade specialister som stannar länge, eftersom vi tror att människorna är grunden till allt vi bygger. Vill du bli en av oss?

Vi söker nu en Kundtjänst medarbetare som vill stötta upp vårt team på Lördagar och extra vid behov.

Om rollen

Att arbeta i kundtjänsten hos oss är ett varierat och rörligt arbete där kundservice blandas med föremålshantering, administration och arbete i vårt showroom.

Du är en av dem som möter våra kunder när de besöker oss och hjälper dem med allt från utlämning av köpta föremål till frågor om våra auktioner och tjänster.

En stor del av arbetet sker ute i våra lokaler. Föremål ska flyttas genom huset, färdigfotograferade objekt ska placeras ut i showroom och sålda föremål ska plockas fram, packas och lämnas ut till våra köpare. Vårt showroom förändras hela tiden i takt med att föremål kommer in och säljs. Här behöver vi både arbeta effektivt och samtidigt skapa en miljö som känns välkomnande och inspirerande. Därför blir vi extra glada om du har ett öga för estetik och tycker om att arbeta med presentation, styling och visuella miljöer.

Exempel på arbetsuppgifter men inte begränsat till:

• Ge personlig och professionell service till våra kunder på plats, via mail och telefon
• Hantera utlämning och packning av sålda föremål
• Arbeta med föremålsflödet genom huset och vårt showroom
• Presentera och styla föremål och bidra till att våra visningsytor känns fina och inbjudande
• Administrera kundärenden och arbeta i våra olika system
• Hjälpa till i det dagliga operativa flödet tillsammans med övriga kollegor

Arbetet är rörligt och du kommer att stå och gå under stora delar av arbetsdagen. Det förekommer också lyft och förflyttning av föremål. Tempot kan växla snabbt och dagarna blir inte alltid precis som planerat, så du behöver trivas i en miljö där flexibilitet och samarbete är en naturlig del av vardagen.

Tjänsten är ett vikariat med tillträde omgående, 6 månader med chans till förlängning. Arbetet utgår från Magasin 5 Frihamnen Stockholm.