Kundsupport
Swelex ABSammanfattning
Swelex AB söker en medarbetare inom kundsupport för att säkerställa ett effektivt orderflöde och en hög kundupplevelse. Rollen innebär daglig kontakt med kunder och samarbete med sälj, inköp och lager. Tjänsten är heltid och baserad i Farsta, Stockholm, med en tillsvidareanställning efter en provanställning på 6 månader.Jobbet i korthet
Anställningstyp
tillsvidareanstallning
Arbetstid
heltid
Förmåner
Varierande roll med många kontaktytor och tydliga flöden.Stöttande team som arbetar nära varandra.Gedigen introduktion och stöd för att komma in i rollen.Möjlighet att utvecklas och ta mer ansvar över tid.Tryggt bolag med stark ägare: Addtech AB.
Ansök senast: 2026-09-27
Publicerad: 2026-03-31
Beskrivning
Vill du ha en roll där du gör verklig skillnad varje dag, och där struktur, service och tempo går hand i hand? Nu söker vi en till medarbetare inom kundsupport som vill vara med och skapa ett smidigt orderflöde och en riktigt bra kundupplevelse. Hos Swelex är vi på en tydlig resa framåt. Vi utvecklar arbetssätt, förbättrar flöden och jobbar nära varandra för att bli ännu bättre, tillsammans.
3 snabba
Du blir navet i orderflödet mellan kund, sälj, inköp och lager.
Du har koll på detaljerna och ser till att rätt saker händer i rätt ordning.
Du trivs med tempo och kontakt och gillar att ge snabb och tydlig återkoppling.
Om rollen
Som en del av kundsupport ansvarar du för att orderhanteringen fungerar korrekt och effektivt från start till leverans. Du har daglig kontakt med kunder och samarbetar tätt med sälj, inköp och lager. Du blir en viktig länk mellan flera funktioner och bidrar till att saker händer.
Rollen ingår i Customer Operations, inom Procurement and Customer Operations.
Det här gör du hos oss
Registrerar och administrerar kundorder i affärssystem och orderportaler.
Säkerställer korrekt orderinformation och dokumentation.
Har löpande kundkontakt kring orderstatus, leveransfrågor och leveransbevakning.
Arbetar med prognoser kopplade till orderflödet.
Hanterar reklamationer och avvikelser, och säkerställer att ärenden drivs i mål.
Bidrar till förbättringar av rutiner och processer i orderflödet.
Vi tror att du har
Gymnasieutbildning.
Erfarenhet av orderhantering eller liknande administrativt arbete är meriterande.
God systemvana, gärna erfarenhet av ERP/affärssystem (meriterande: Monitor).
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
Du är noggrann, strukturerad och tar ansvar för helheten.
Du trivs i samarbete, är prestigelös och gillar att ge bra service.
Därför Swelex
En varierande roll med många kontaktytor och tydliga flöden.
Ett team som stöttar varandra och jobbar nära i vardagen.
Gedigen introduktion och stöd, så att du kommer in i rollen på ett bra sätt.
Möjlighet att utvecklas och ta mer ansvar över tid.
Ett tryggt bolag med stark ägare: Addtech AB.
Praktiskt
Företag: Swelex AB
Plats: Farsta, Stockholm
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Start: Så snart som möjligt, eller enligt överenskommelse
Intervjuer sker löpande
3 snabba
Du blir navet i orderflödet mellan kund, sälj, inköp och lager.
Du har koll på detaljerna och ser till att rätt saker händer i rätt ordning.
Du trivs med tempo och kontakt och gillar att ge snabb och tydlig återkoppling.
Om rollen
Som en del av kundsupport ansvarar du för att orderhanteringen fungerar korrekt och effektivt från start till leverans. Du har daglig kontakt med kunder och samarbetar tätt med sälj, inköp och lager. Du blir en viktig länk mellan flera funktioner och bidrar till att saker händer.
Rollen ingår i Customer Operations, inom Procurement and Customer Operations.
Det här gör du hos oss
Registrerar och administrerar kundorder i affärssystem och orderportaler.
Säkerställer korrekt orderinformation och dokumentation.
Har löpande kundkontakt kring orderstatus, leveransfrågor och leveransbevakning.
Arbetar med prognoser kopplade till orderflödet.
Hanterar reklamationer och avvikelser, och säkerställer att ärenden drivs i mål.
Bidrar till förbättringar av rutiner och processer i orderflödet.
Vi tror att du har
Gymnasieutbildning.
Erfarenhet av orderhantering eller liknande administrativt arbete är meriterande.
God systemvana, gärna erfarenhet av ERP/affärssystem (meriterande: Monitor).
Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
Du är noggrann, strukturerad och tar ansvar för helheten.
Du trivs i samarbete, är prestigelös och gillar att ge bra service.
Därför Swelex
En varierande roll med många kontaktytor och tydliga flöden.
Ett team som stöttar varandra och jobbar nära i vardagen.
Gedigen introduktion och stöd, så att du kommer in i rollen på ett bra sätt.
Möjlighet att utvecklas och ta mer ansvar över tid.
Ett tryggt bolag med stark ägare: Addtech AB.
Praktiskt
Företag: Swelex AB
Plats: Farsta, Stockholm
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Start: Så snart som möjligt, eller enligt överenskommelse
Intervjuer sker löpande
Ansök till tjänsten
Kundsupport
OM FÖRETAGET
Swelex AB
