Kundservicehandläggare- längre visstidsanställning

Med 1 000 experter på närmare 100 enheter över hela landet är Falck Sveriges mest kompletta leverantör av tjänster inom hälsa och arbetsliv. Vi erbjuder företagshälsovård, kris- och personalstöd, organisations- och ledarskapsutveckling, omställnings- och karriärtjänster samt primärvård och hälsotjänster för privatpersoner. Falcks tjänster inom hälsa och arbetsliv når 1,2 miljoner människor över hela Sverige och bidrar till ett hållbart arbetsliv och privatliv för alla.

Har du erfarenhet av kundtjänst och trivs i en roll där du får kombinera service, struktur och tempo? Är du en lagspelare som gillar att ha många kontaktytor och att hjälpa kunder på ett professionellt och lösningsorienterat sätt? Då kan det här vara rätt tjänst för dig. Falck Hälsa och Arbetsliv söker nu en Kundservicehandläggare till Falcks Servicecenter i Vasastan i Stockholm. Vi söker dig som bor inom pendlingsavstånd och som, liksom vi, tror att den bästa utvecklingen och teamkänslan skapas när vi arbetar tillsammans på plats.

Om rollen

Som kundservicehandläggare är du en viktig del av Falcks ansikte utåt och har en central roll i kontakten med våra kunder runt om i Sverige. Huvuduppgiften är att hantera bokningar kopplade till vårt breda och spännande tjänsteutbud.

I rollen arbetar du nära både kunder och operativa konsulter och bidrar till att ge en hög servicenivå i varje kontakt. Arbetet sker främst via telefon och e-post, och du behöver trivas med ett högt tempo, att hantera flera uppgifter samtidigt och att ta egna initiativ för att hjälpa både kunder och kollegor på bästa sätt.

Kvalifikationer

lägst gymnasieutbildning, gärna med vård- eller administrativ inriktning

erfarenhet av arbete i växel, kundtjänst eller annan kundsupport via telefon, e-post och chatt

erfarenhet av att arbeta i affärssystem eller andra administrativa system

god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

goda kunskaper i engelska, motsvarande konversationsnivå

Som person är du

Vi tror att du är serviceinriktad och kundorienterad, med en stark känsla för kvalitet i varje kundmöte. Du är en lagspelare med god social förmåga och trivs i samarbete med andra. Samtidigt är du strukturerad, flexibel och van att hantera flera uppgifter parallellt, även under perioder med hög arbetsbelastning. Du trivs i en föränderlig arbetsmiljö och känner igen dig i våra Winning Behaviours: Vi bryr oss om, Vi bygger förtroende och Tillsammans skapar vi mer värde.

Vi erbjuder dig

ett arbete i en av Sveriges framtidsbranscher

trevliga kollegor och arbete i team med andra yrkesgrupper

intressanta kunder, både inom privat och offentlig sektor

Övrigt

Tjänsten är en visstidsanställning på heltid i 9 månader. Arbetstiderna är måndag-fredag kl. 08.00 och 17.00. Tillträde sker i januari, eventuellt något tidigare.

Placering: Falcks huvudkontor, Sankt Eriksgatan 113, Stockholm

Låter det intressant?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Operativ Chef Anette Roos på anette.roos@falcksverige.se.

Välkommen med din ansökan senast 28 oktober 2026. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi undanber oss kontakt med annonserings- och rekryteringsföretag.