Kundrådgivare

Vi söker nu kundrådgivare till Malmö. Folksam är ett av Sveriges största försäkringsbolag och som kundrådgivare är det du som gör skillnad för många människor.

Hos oss hjälper du kunden att känna trygghet i att vara rätt försäkrad och förstå fördelarna med att vara kund hos Folksam.

Vill du vara en del i att skapa trygghet och mervärden för våra kunder? Vi erbjuder ett arbetsklimat som präglas av gott samarbete och engagerade kollegor där vi tillsammans har kul på jobbet. Vill du vara med och bli en av oss? Du hittar oss på Davidshallsgatan mitt i Malmö med en öppen och inkluderande arbetsmiljö.

Jobbet är heltid tillsvidare med fina förmåner och möjligheter till en spännande karriär för dig som gillar försäljning och service. Välkommen med din ansökan redan idag, men senast 28 september 2026.

Det här gör du som kundrådgivare på Folksam

Så här kan en vanlig morgon på jobbet se ut. Det ringer och du svarar. En av Folksams fyra miljoner kunder har frågor om hur hon ska försäkra sitt nya hus på bästa sätt. Eller så är det en kund som vill veta priset för att försäkra sin bil. Det kan vara stora frågor och ibland mindre frågor. Oavsett så är det du som gör skillnad genom svaren du ger, frågorna du ställer och hur du får kunden att känna sig nöjd och trygg.

Som kundrådgivare säljer du försäkringar och du ger service till våra kunder som kontaktar oss per telefon med frågor. Du erbjuder försäkringslösningar som är anpassade efter kundens unika situation och behov. Därför behöver du som kundrådgivare brinna för att jobba med försäljning. Vi arbetar med individuellt uppsatta försäljningsmål där ditt bidrag i teamet är viktigt. Vi värdesätter stort självledarskap där man till stor del driver sin egen utveckling framåt.

Som nyanställd erbjuder vi dig en gedigen utbildning under ett mentorskap. Utbildningen avslutas med en certifiering. I teamet jobbar vi med aktiv träning och lärande av varandra. Du får bred kunskap om Folksam och hela vårt produktutbud. Vi ger dig goda förutsättningar för att lyckas i jobbet som kundrådgivare.

Här kan du se en film med några av våra kundrådgivare som berättar om sitt jobb. Kanske är de dina nya kollegor?

Är du den vi söker?

Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg. Erfarenhet från försäljning och service med goda resultat är meriterande. Du har goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Andra språk utöver svenska är ett plus.

Som person är du resultatinriktad, engagerad och älskar försäljning. För att lyckas i rollen är det viktigt att skapa goda kundrelationer och att kunden får ett snabbt förtroende för dig. Du är ansvarstagande och strukturerad, och har en tydlig drivkraft att lära och utvecklas som person och sätter höga mål för dig själv. Vi ser att du drivs och motiveras av att nå mål, både individuellt och tillsammans med andra i teamet. Du är duktig på att lyssna och kommunicera på ett personligt och förtroendeingivande sätt. Dessutom gillar du att arbeta i team, är flexibel och ser möjligheter i förändring.

Här kan du göra skillnad

Välkommen till Folksam - här driver du viktiga frågor framåt. Från de avgörande detaljerna till de stora perspektiven, med fokus på att förenkla våra kunders vardag. Det gör att du bidrar till något större, oavsett roll. Här finns det många roliga, utvecklande jobb och du har goda chanser till en spännande karriär.

Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Våra moderna kontor bjuder in till samarbete och lärande, här får vi saker att hända! Du har flexibiliteten att kunna varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån, utifrån verksamhetens behov.

Läs mer och se filmer om livet hos oss på folksam.se/jobb-och-karriar.

Mer om tjänsten

• Placering: Davidshallsgatan 16, Malmö
• Anställningsgrad: Heltid
• Arbetstid: Schemalagd arbetstid mån-fre dagtid med några senare pass per månad
• Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning sex månader
• Lön: Fast månadslön

Det här jobbet omfattas av lagen om försäkringsdistribution. Innan anställning kommer vi därför att göra bakgrundskontroller. Här kan du läsa mer om vad kontrollerna innehåller.

Så söker du jobbet

Välkommen att skicka in din ansökan redan idag, men senast 28 september 2026.

Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta våra gruppchefer Marita Stark 076-125 30 92 alternativt Maria Lavin 070-831 66 03.

Fackliga representanter: Akademikerföreningen Susanna Järnek 070-831 69 46, Forena Henrik Svidén 072-391 40 58 och Handels Maria Bolin 070-831 52 70.

Kundägda Folksamgruppen erbjuder sedan 1908 försäkringar och sparande som ger trygghet i livets alla skeden. Vi gör det enklare för våra fyra miljoner kunder att känna sig trygga i en hållbar värld genom rätt försäkringar, rätt sparande och rätt hjälp när något händer.