Kundmottagare Hässleholm

Vi söker en ny kollega till vårt team? Har du känsla för service, struktur och flöde - och trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt med reservdelshantering? Då kan det här vara din nästa utmaning!

Företaget grundades 1952 och med vår långa erfarenhet är vi trygga med att påstå att vi kan bilar och är stolta att kunna erbjuda våra kunder produkter med den senaste tekniken för den optimala kundupplevelsen. Göinge Bil Invest-koncernen består av tre olika grenar, Göinge Bil Personbilar, Göinge Bil Lastvagnar samt våra Toyotabolag.

Våra 15 anläggningar finns utspridda i Skåne och Kronobergs län och hela koncernen har ca 250 anställda och omsätter ca 2 Mdkr. Bolagen är återförsäljare med tillhörande verkstadsauktorisation för Renault och Toyota person- och transportbilar, Dacia, Lexus, XPENG, samt för Volvo Lastvagnar. Våra verkstäder servar även övriga märken och genom samarbete med Däckteam tar vi hand om allt som rör däck. Vidare erbjuder vi hyrbil genom Hertz samt att vi har anläggningar för Tanka, Tvätta och Ladda på flera orter. Göinge Bil strävar efter att erbjuda den bästa möjliga service och tillgänglighet, som våra kunder kan kräva av sitt fordon och arbetar ständigt mot högsta mål vad beträffar kvalitet, säkerhet och miljö.

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER

En tjänst där du som kundmottagare har en central roll i verksamheten och är företagets ansikte utåt, där stor vikt läggs på service och kundbemötande. Du blir länken mellan kund-, verkstad och lager och en stor del av verksamheten.

Du planerar, samordnar och följer upp arbeten samtidigt som du hjälper kunden att förstå vilka åtgärder som behöver genomföras och varför.

Du kommer bland annat att:

• Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon

• Hantera kundkontakter via telefon, e-post och digitala kanaler

• Rådgiva kunder kring service, reparationer och andra verkstadstjänster

• Presentera kostnadsförslag och rekommendera lämpliga åtgärder

• Planera och boka verkstadsarbeten

• Koordinera det dagliga arbetet mellan kund och verkstad

• Följa upp pågående arbeten och hålla kunden uppdaterad

• Hantera fakturering och vissa garantiärenden

• Bidra till hög kundnöjdhet och långsiktiga kundrelationer

KVALIFIKATIONER

Du ska gilla servicerollen då du träffar mycket kunder dagligen. Vi vill att du ska ha varit ute i arbetslivet några år. Meriterande är om du tidigare har erfarenhet från service-, reservdels- eller verkstadsarbete. Du ska vara ansvarsfull och alltid sätta kunden i centrum. Branschen är i snabb utveckling så du ska gilla utveckling och framåtanda, van att jobba i olika system och inte rädd för nya program. Du företräder ett företag med starkt varumärke, hög kompetens och starkt engagemang för kunderna och det är därför viktigt att du som söker har ett proffsigt bemötande och drivs av att lämna den bästa servicen till kunderna. God datorvana och B-körkort är ett krav

Anställningsform: Tillsvidareanställning.

Tjänsten är en provanställning, tillsättning sker enligt överenskommelse. Tillsättning kan komma att ske innan ansökningstiden gått ut, skicka in din ansökan snarast.

Välkommen att bli en av oss!