Teknisk Kundanalytiker

Länsförsäkringar AB befinner sig i en expansiv fas där transformationen mot en alltmer datadriven verksamhet präglar all vår utveckling. Vill du vara med i en förflyttning där du sitter nära verksamheten och har möjlighet att påverka samtliga affärsbeslut? Som Sveriges största försäkringsbolag inom sakförsäkring så sitter vi på stora mängder outforskade data som bara väntar på att ge oss nya insikter. Anta utmaningen nu och få Sveriges bästa kollegor i en nyrenoverad och fräsch arbetsplats på Tegeluddsvägen.

Om jobbet

Som kundanalytiker ansvarar du för att samla in, bearbeta och analysera relevant data för att besvara verksamhetens frågeställningar. Med ett lösningsorienterat sinne använder du de statistiska verktyg som finns till ditt förfogande för att med avancerade analytiska metoder och insikter bidra till bästa möjliga kundupplevelse. Gruppen Analys består idag av tio analytiker som jobbar med samtliga dataflöden tvärs alla affärsområden men med olika fokusområden där kundperspektivet är ett. Utöver analysansvaret så ingår även en kommunikativ del där analyser och insikter måste förmedlas till verksamheten på ett begripligt sätt.

Som vår nästa kundanalytiker kommer du att:

• Ansvara för analys och uppföljning av automatiserad kundbearbetning för att säkerställa att vi får ut mesta möjliga effekt.
• Bidra proaktivt till arbetet inom kundanalys i samarbete med kollegor inom IT, analys och marknad med fler.
• Jobba med best practice inom kundanalys, ökad kompetensdelning och verka för en ökad analysmognad i organisationen.
• Utbildning, support och vidareutveckling av rapporter och dashboards för analys och uppföljning.
• Paketera och kommunicera insikter från vår automatiserade kundbearbetning.

Vem är du?

För att bli framgångsrik i denna roll ser vi att du har:

• Universitetsutbildning inom matematik, statistik eller motsvarande.
• Några års erfarenhet av arbete med avancerad dataanalys (gärna av bank eller försäkringsdata).
• Erfarenhet av att bygga maskininlärningsmodeller.
• God kunskap i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av databearbetning med SQL, SAS, R, Python eller liknande.

Meriterande är även om du har:

• Grundläggande kan visualisera data med till exempel Power BI.
• Erfarenhet av att omvandla kundbehov till faktisk kundnytta.

Du är en nyfiken person och värdesätter teamarbete och en öppen, lärande kultur där vi delar kunskap och insikter med varandra. Du bidrar med din expertis men är ödmjuk för komplexiteten i vissa lösningar och har på ett pedagogiskt sätt förmågan att förklara utfall på en nivå som mottagaren är bekväm med. Du gillar ett högt tempo med många komplexa frågor samtidigt och har ett lösningsorienterat förhållningssätt till ditt arbete och din omgivning.

Om oss

Gruppen Analys består idag av tolv analytiker inklusive chef, och har som uppdrag att bistå verksamheten med insikter från den information vi har tillgänglig både internt och externt. Analysområdena varierar i allt från skadeflöden och beståndsrörelser till kundströmmar och marknadstrender för att ge verksamheten underlag i sina beslutsfattanden. Vi är ett glatt gäng som jobbar i nära samarbete med hela verksamheten och drivs av nyfikenhet för nya områden att analysera.

Affärsenhet Sak inom Länsförsäkringar AB ansvarar för service och utveckling av sakförsäkringsaffären samt för att starta och driva ny affär. Enheten kompletterar länsförsäkringsbolagens erbjudande med specialprodukter och ansvarar för gemensamma koncept, kundkommunikation och digital marknadsföring. Affärsenhet Sak ska bidra till att Länsförsäkringar är ledande inom sakförsäkring och hanterar personrisk-, motor-, transport-, ansvars- och egendomsförsäkring samt återförsäkringsskydd.

Mer information

Låter det som något för dig? Då vill vi veta mer om dig! Vi arbetar med löpande intervjuer och kan därför komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdagen. Välkommen med din ansökan redan idag.

Obs: Då denna rekrytering sker under semestertider kan återkoppling koma att dröja längre än vanligt.

Observera att svarstiden för denna rekryteringsprocess kan vara längre än vanligt, detta på grund av semestertider. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att återkomma så snart som möjligt.

Sista ansökningsdag: 2025-09-28