Kommunvägledare till offentlig verksamhet
Adecco Sweden AktiebolagSammanfattning
Vi söker två Kommunvägledare för ett konsultuppdrag inom offentlig verksamhet. I denna roll kommer du att hantera inkommande samtal, bemanna receptionen och vägleda medborgare i olika ärenden. Tjänsten är heltid med omgående start och pågår till 2027-01-15, med möjlighet till förlängning.Jobbet i korthet
Anställningstyp
tillsvidareanstallning
Arbetstid
heltid
Det här erbjuder vi
Heltidstjänst med omgående startKonsultuppdrag fram till 2027-01-15 med möjlighet till förlängningArbetspsykologiska tester för kompetensbaserad rekrytering
Ansök senast: 2026-10-04
Publicerad: 2026-09-04
Beskrivning
Om tjänsten
Vi söker nu två Kommunvägledare till vår uppdragsgivare inom offentlig verksamhet. I rollen som kommunvägledare kommer du att bland annat besvara inkommande samtal till växel, bemanna receptionen, guida, vägleda och informera i ärenden kopplade till kundens olika verksamheter.
Tjänsten omfattar följande arbetsuppgifter:
- Ta emot besökare
- Informera och vägleda medborgare/besökare via telefon, olika digitala kanaler, e-tjänster och vid personliga besök
- Ta emot och handlägga och/eller distribuera vidare ansökningar
- Besvara frågor om kommunens alla verksamheter
- Föra dialog med förvaltningarna för en fortsatt utveckling av servicen mot kommunens medborgare
- Dokumentera enligt gällande GDPR lagstiftning och interna verksamhetsrutiner
- Arbeta i telefonisystem och olika verksamhetssystem
- Arbeta med telefonservice/växel, koppla telefonsamtal inom arbetsplatsen/kommunen
Uppdragsperiod och omfattning:
Tjänsten som Kommunvägledare är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående enligt överenskommelse och beräknas pågå till och med 2027-01-15. Därefter finns möjlighet till eventuell förlängning.
Krav för tjänsten:
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Goda kunskaper i samtalsteknik och samtalspedagogik
• Mycket goda systemkunskaper särskillt inom MS Office
• Minst 1 års yrkeserfarenhet inom området som kommunvägledare eller liknande
För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt redogjort i ditt CV att samtliga ovan krav är uppfyllda. Ange vilket/vilka uppdrag som påvisar efterfrågad erfarenhet. Tidsperiod ska anges i år och månad ÅÅ-MM.
Meriterande för tjänsten:
- Erfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsverktyg.
Om dig
Vi söker dig som är självgående, serviceinriktad och trivs med att ge ett professionellt bemötande.
För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande och sista ansökningsdag är 2026-09-14.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Nyström via Adecco´s växel 010 - 173 73 00 eller e-post: Maja.Nystroem@adecco.se
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se
Välkommen med din ansökan!
Vi söker nu två Kommunvägledare till vår uppdragsgivare inom offentlig verksamhet. I rollen som kommunvägledare kommer du att bland annat besvara inkommande samtal till växel, bemanna receptionen, guida, vägleda och informera i ärenden kopplade till kundens olika verksamheter.
Tjänsten omfattar följande arbetsuppgifter:
- Ta emot besökare
- Informera och vägleda medborgare/besökare via telefon, olika digitala kanaler, e-tjänster och vid personliga besök
- Ta emot och handlägga och/eller distribuera vidare ansökningar
- Besvara frågor om kommunens alla verksamheter
- Föra dialog med förvaltningarna för en fortsatt utveckling av servicen mot kommunens medborgare
- Dokumentera enligt gällande GDPR lagstiftning och interna verksamhetsrutiner
- Arbeta i telefonisystem och olika verksamhetssystem
- Arbeta med telefonservice/växel, koppla telefonsamtal inom arbetsplatsen/kommunen
Uppdragsperiod och omfattning:
Tjänsten som Kommunvägledare är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående enligt överenskommelse och beräknas pågå till och med 2027-01-15. Därefter finns möjlighet till eventuell förlängning.
Krav för tjänsten:
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Goda kunskaper i samtalsteknik och samtalspedagogik
• Mycket goda systemkunskaper särskillt inom MS Office
• Minst 1 års yrkeserfarenhet inom området som kommunvägledare eller liknande
För att vi ska ha möjlighet att ta dig vidare i processen behöver du tydligt redogjort i ditt CV att samtliga ovan krav är uppfyllda. Ange vilket/vilka uppdrag som påvisar efterfrågad erfarenhet. Tidsperiod ska anges i år och månad ÅÅ-MM.
Meriterande för tjänsten:
- Erfarenhet av att arbeta med telefon som arbetsverktyg.
Om dig
Vi söker dig som är självgående, serviceinriktad och trivs med att ge ett professionellt bemötande.
För att säkerställa en kompetensbaserad rekrytering använder vi oss i denna process av arbetspsykologiska tester. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Urval sker löpande och sista ansökningsdag är 2026-09-14.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Nyström via Adecco´s växel 010 - 173 73 00 eller e-post: Maja.Nystroem@adecco.se
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se
Välkommen med din ansökan!
Ansök till tjänsten
Kommunvägledare till offentlig verksamhet
OM FÖRETAGET
Adecco Sweden Aktiebolag
