Key Account Manager, DHL eCommerce Nordic AB

Vill du utveckla långsiktiga kundrelationer, skapa nya affärsmöjligheter och hjälpa några av Nordens ledande e-handelsföretag att nå sina kunder i Europa?

Hos DHL eCommerce Nordic blir du en del av en internationell verksamhet där du får arbeta med paketlösningar och några av Nordens ledande e-handelsföretag. Du får en central roll i vår fortsatta tillväxt på den nordiska marknaden och möjlighet att påverka både våra kundrelationer och vår affärsutveckling.

Vilka blir dina kollegor?

Du blir en del av vårt nordiska säljteam som består av 12 kollegor fördelade över Norden.

I rollen kommer du att samarbeta nära med våra operativa verksamheter för att säkerställa att vi levererar den bästa möjliga kundupplevelsen.

Vi arbetar i en professionell och öppen miljö där samarbete, ansvarstagande och respekt är en naturlig del av vardagen. Hos oss är tonen lätt, samarbetet starkt och möjligheterna till utveckling goda.

Om rollen

Som Key Account Manager ansvarar du för att utveckla affären hos befintliga kunder samt identifiera och etablera nya affärsmöjligheter för nordiska kunder på den internationella marknaden.

Du blir en viktig del av vår fortsatta tillväxt och arbetar nära både kunder och kollegor för att skapa långsiktiga samarbeten och kundanpassade lösningar inom internationell e-handel.

Rollen innebär ett nära samarbete med våra nordiska och europeiska kollegor samt våra operativa verksamheter för att säkerställa hög kundnöjdhet och framgångsrika implementationer.

Du rapporterar till Head of Sales, DHL eCommerce Sverige.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

Dina arbetsuppgifter inkluderar att:

• Utveckla försäljningen till både befintliga och potentiella kunder.
• Identifiera kundernas behov och ge professionell och affärsmässig rådgivning.
• Planera och genomföra kundmöten och kundbesök.
• Skapa, koordinera och följa upp offerter och kundavtal.
• Bygga långsiktiga kundrelationer och säkerställa en hög kundlojalitet.
• Ansvara för säljprocessen från första kontakt till att kundens första paket finns i nätverket.
• Samarbeta med interna och internationella kollegor vid implementeringen av nya kunder.
• Registrera och uppdatera kundaktiviteter och affärsmöjligheter i vårt CRM-system.
• Delta i relevanta kampanjer, mässor och affärsmöten.
• Bidra till prognos-, budget- och uppföljningsarbete.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av B2C-försäljning och som trivs med att utveckla både nya och befintliga kundrelationer. Du har ett tydligt affärsfokus och förmågan att förstå kundens verksamhet och omvandla behov till relevanta lösningar.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har erfarenhet som Key Account Manager eller från en liknande kommersiell roll.
• Har erfarenhet av B2C-försäljning och utveckling av större kundrelationer.
• Har erfarenhet från logistik-, transport- eller e-handelsbranschen. Erfarenhet av e-handelslogistik är meriterande.
• Har erfarenhet av att driva försäljningsprocesser, förhandlingar och affärsutveckling.
• Har god affärsförståelse och förmåga att identifiera kundernas behov.
• Har vana av att arbeta strukturerat med en kundportfölj och att utveckla nya affärsmöjligheter.
• Har god kommunikativ förmåga och vana av att samarbeta med olika intressenter.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har B-körkort och möjlighet att resa inom Sverige och internationellt.

Som person är du:

• Affärsdriven och resultatorienterad.
• Proaktiv och van vid att ta eget ansvar.
• Strukturerad och uthållig i ditt försäljningsarbete.
• Förtroendeingivande och skicklig på att bygga långsiktiga relationer.
• Nyfiken på kundernas verksamhet och framtida behov.
• Tydlig och professionell i din kommunikation.
• En lagspelare som trivs med att samarbeta över avdelnings- och landsgränser.
• Flexibel och bekväm i en organisation som utvecklas och förändras.

Vilka är vi?

På DHL arbetar vi med att få våra kunders vardag att fungera. Som ett av världens ledande logistikföretag har vi ett viktigt uppdrag: Förena människor, förbättra liv.

DHL eCommerce Nordic utvecklar leverans- och returlösningar för internationella e-handelskunder. Vi är över 50 kollegor i Norden och arbetar tillsammans för att skapa innovativa, kundanpassade och hållbara lösningar för den växande e-handelsmarknaden.

Som en del av DHL Group, med över 600 000 medarbetare i fler än 220 länder och territorier, erbjuder vi det bästa av två världar - en nordisk organisation med nära samarbete och styrkan från ett globalt nätverk.

Vad erbjuder vi dig?

Hos DHL får du möjlighet att utvecklas i en internationell arbetsmiljö med ett stort kontaktnätverk. Vi är ett företag som ser våra medarbetares utveckling och potential och som vågar satsa på våra medarbetare.

Vi erbjuder dig:

• En självständig och ansvarsfull roll med stor möjlighet att påverka.
• Möjlighet att arbeta med några av Nordens ledande e-handelsföretag.
• En internationell arbetsmiljö med kollegor och samarbetspartner i hela Europa.
• Goda möjligheter till professionell och personlig utveckling.
• Ett engagerat team med en öppen och samarbetsorienterad kultur.
• En varierad arbetsdag där du får kombinera försäljning, affärsutveckling och relationsbyggande.

Praktisk information

• Anställningsform: Tillsvidareanställning.
• Placering: Stockholm eller Borås
• Resor: Resor inom Sverige och internationellt ingår i tjänsten.
• Tillträde: Enligt överenskommelse.

Ansökan och kontaktuppgifter

Är du vår nya Key Account Manager? Vi ser fram emot att höra från dig!

Skicka in din ansökan med CV redan idag via ansökningslänken på sidan. Sista ansökningsdatum:6. November 2026.

Vi arbetar med löpande urval och genomför intervjuer kontinuerligt. Tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om du behöver ytterligare information eller har några frågor angående anställningen, vänligen kontakta Head of Sales, Daniel Carlsson på email daniel.s.carlsson@dhl.com

Varmt välkommen med din ansökan!

Enligt EU-direktiv (2009/52/EG) måste vi som arbetsgivare kunna påvisa våra medarbetares rättighet att arbeta inom EU. Vid en anställning på DHL måste du därför kunna uppvisa din rätt att arbeta inom EU genom medborgarskap (exempelvis pass) eller i annat fall uppvisa ditt arbetstillstånd. Vi genomför bakgrundskontroller på alla våra slutkandidater.

#LI-LM1