Junior IT-supporttekniker | Helsingborg | Experis

Just nu söker Experis en IT-tekniker till ett spännande uppdrag i Helsingborg. Här får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära roll där du ansvarar för support och underhåll av IT-miljön för både kontorsanvändare och operativ verksamhet.

Om rollen
Som IT-tekniker inom Onsite Support blir du en viktig del av den lokala IT-supporten. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-miljö som stödjer den dagliga verksamheten.

Rollen innebär både tekniskt arbete och användarkontakt, vilket ställer krav på god problemlösningsförmåga, servicekänsla och ett strukturerat arbetssätt.

Dina arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:

• Ge första- och andralinjesupport till användare på plats.
• Hantera incidenter och serviceärenden i ServiceNow.
• Installera, konfigurera och underhålla datorer, mobiltelefoner, skrivare och övrig IT-utrustning.
• Supportera handdatorer, scanners, etikettprintrar och annan verksamhetskritisk utrustning.
• Felsöka och åtgärda klient-, hårdvaru- och nätverksrelaterade problem.
• Ge stöd kring konferensutrustning, mötesrumsteknik och arbetsplatser.
• Delta i utrullningar av ny hårdvara, mjukvara och IT-tjänster.
• Dokumentera lösningar och bidra till kunskapsdatabas och processförbättringar.
• Säkerställa efterlevnad av säkerhetsrutiner, behörighetshantering och GDPR-relaterade processer.

Vi söker dig som har

• Minst 2-3 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller Onsite Support.
• Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter.
• Goda kunskaper inom Microsoft 365 och Active Directory.
• Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning.
• Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller liknande system.
• Grundläggande kunskaper inom nätverk, exempelvis LAN, WiFi, switchar och patchning.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsnära verksamhet.
• Erfarenhet av support för handdatorer, scanners, truckdatorer eller Zebra-skrivare.
• Erfarenhet av enklare nätverksfelsökning av switchar och accesspunkter.
• Arbetat med utrullningar, hårdvarubyten och livscykelhantering (LCM).
• Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik.
• Erfarenhet från större enterprise-miljöer med många användare och flera geografiska sajter.

Vem är du?
För att trivas i rollen tror vi att du är en person som gillar att hjälpa andra och drivs av att hitta lösningar på tekniska problem. Du är självgående, tar initiativ och har lätt för att prioritera när tempot är högt. Samtidigt är du en lagspelare som trivs med att samarbeta med kollegor och användare på olika nivåer i organisationen.

Vi ser gärna att du är:

• Serviceinriktad och lösningsorienterad.
• Självständig och initiativtagande.
• Strukturerad och noggrann.
• Kommunikativ och samarbetsvillig.
• Flexibel och van att hantera flera parallella arbetsuppgifter.

Om Experis
Experis är ett ledande konsult- och rekryteringsbolag inom IT och Tech. Vi hjälper våra konsulter att utvecklas genom spännande uppdrag hos några av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Hos oss får du tillgång till kompetensutveckling, ett starkt nätverk och möjligheten att bygga vidare på din karriär inom IT.

Övrig information
Placeringsort: Helsingborg (Långeberga)
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Dagtid