Junior IT-support

Om tjänsten

Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en junior IT-supporttekniker till deras verksamhet i Uppsala. Tjänsten passar dig som nyligen har tagit examen inom IT, systemvetenskap eller ett närliggande område och vill ta dina första steg i en teknisk och serviceinriktad roll.

Som junior IT-supporttekniker blir du en del av ett engagerat IT-team där du får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper i praktiken. Du kommer att få stöd av erfarna kollegor och successivt ta större ansvar för olika typer av IT-relaterade ärenden.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna kan variera, men innefattar bland annat:

Ge användarsupport via telefon, e-post och ärendehanteringssystem

Felsöka problem med datorer, programvara, skrivare och kringutrustning

Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning

Hantera användarkonton, lösenord och behörigheter

Dokumentera ärenden och lösningar i supportsystem

Hjälpa användare med Microsoft 365 och andra vanliga IT-verktyg

Eskalera mer komplexa tekniska problem till andra delar av IT-organisationen

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

Har en eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande

Är nyexaminerad eller i början av din IT-karriär

Har grundläggande kunskaper inom Windows, Microsoft 365 och nätverk

Har ett stort tekniskt intresse och en vilja att lära dig mer

Är serviceinriktad, pedagogisk och kommunikativ

Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande

Trivs med att hjälpa andra och arbeta tillsammans med ett team

Tidigare arbetslivserfarenhet inom IT är inget krav - vi värdesätter din utbildning, ditt engagemang och din vilja att utvecklas.

Meriterande

Praktik eller LIA inom IT-support eller servicedesk

Kunskaper inom Active Directory eller Entra ID

Erfarenhet av Microsoft 365

Grundläggande kunskaper inom nätverk och hårdvara

Erfarenhet av ärendehanteringssystem

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Om anställningen

Heltid

Placering i Uppsala

Arbetstider enligt överenskommelse

Start enligt överenskommelse

Låter det som ett bra första steg i din IT-karriär? Välkommen med din ansökan - vi ser fram emot att höra från dig!