Interim avdelningschef

Vill du leda och utveckla en verksamhet med stort fokus på kundupplevelse, service och affärsmässighet? Vi söker nu en engagerad och utvecklingsorienterad avdelningschef som vill ta ett övergripande ansvar för kund- och uthyrningsverksamheten i ett väletablerat bostadsbolag. Välkommen in med din ansökan!

Om rollen och exempel på arbetsuppgifter

I rollen ansvarar du för att leda, utveckla och effektivisera verksamheten med målet att skapa en tillgänglig, professionell och kundorienterad service. Du har det övergripande ansvaret för verksamhet, personal och ekonomi samt arbetar aktivt med att utveckla medarbetare, arbetssätt, processer och kundresan.

Som avdelningschef leder du verksamheten både operativt och strategiskt. Du säkerställer att kundcenter och uthyrningsprocesser levererar hög kvalitet och bidrar till verksamhetens övergripande mål. Rollen innebär även att driva utvecklingsinitiativ inom digitalisering, kundservice och verksamhetsutveckling för att skapa effektiva och framtidssäkrade arbetssätt.

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens

Har eftergymnasial utbildning som bedöms relevant för uppdraget.

Har erfarenhet av chefsroller med personal-, budget- och verksamhetsansvar.

Har erfarenhet av att leda och utveckla kundservice, kundcenter eller annan kundnära verksamhet.

Har erfarenhet av förändringsledning, verksamhetsutveckling och processutveckling.

Har erfarenhet av att arbeta både strategiskt och operativt samt omsätta mål till konkreta resultat.

Har god förståelse för sambandet mellan kundnöjdhet, kvalitet, effektivitet och ekonomi.

Meriterande är om du har:

Erfarenhet av uthyrningsverksamhet och utveckling av uthyrningsprocesser.

Erfarenhet av att leda digitaliserings- och utvecklingsinitiativ.

Kunskap om fastighetsbranschen, hyresmarknaden och hyresjuridik

För att lyckas i rollen är du en trygg och tydlig ledare som skapar engagemang och förtroende omkring dig. Du kombinerar ett strategiskt helhetsperspektiv med ett närvarande och operativt ledarskap. Du drivs av att utveckla både människor och verksamheter samt har modet att utmana befintliga arbetssätt för att hitta smartare och mer effektiva lösningar.

Du har ett starkt kundfokus och arbetar aktivt för att skapa en serviceupplevelse som kännetecknas av kvalitet, tillgänglighet och professionalitet i varje kontakt.

Bra att veta

Uppdraget pågår mellan 18 januari 2027 och 30 april 2027.

Omfattning: heltid, 40 timmar per vecka.

Uppdraget utförs på plats hos kund i Eskilstuna.



Ansökan

För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Sofia Åhlin via email sofia.ahlin@jurek.se.

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via email.

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.