Handläggare till servicekontoret

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift?
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisområde Västernorrland är ett av polisområdena i polisregion Nord. Det geografiska området omfattar sju kommuner. Polisområde Västernorrland är indelat i tre lokalpolisområden: Medelpad, Norra Ångermanland och Södra Ångermanland. På polisområdesnivå finns en utredningssektion och ett polisområdeskansli.

Lokalpolisområde Södra Ångermanland ingår i polisområde Västernorrland. Inom lokalpolisområdet finns det ingripande- och brottsförebyggande verksamhet, utredningsgrupper samt stöd och service.

Denna tjänst är vikariat med start enligt överenskommelse till och med 2027-09-30 med placering i Kramfors.

Arbetsbeskrivning

Servicekontoret är Polismyndighetens ansikte utåt och ofta den första kontakten för allmänheten och en viktig kontaktyta. Verksamheten är både en myndighetsutövning och en servicefunktion med tillgänglighet för såväl extern som intern service. Att tjänstgöra som handläggare på servicekontoret är ett betydelsefullt arbete i att stärka förtroendet för polisverksamheten genom att ha engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden samt effektivitet.

På servicekontoret erbjuds du ett varierat arbete med flera olika arbetsuppgifter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Pass- och nationell ID-korts hantering
• Anmälningsupptagning
• Hittegodshantering
• Extern och intern service
• Ta emot och hantera inlämnade vapen

Ytterligare arbetsuppgifter kan tillkomma då inflödet av ärenden kan variera.

Arbetstiden är framförallt förlagd under dagtid. Det kan förekomma arbete på annan ort inom polisområdet.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Aktuell arbetslivserfarenhet inom service och administration som innefattat personliga kontakter som arbetsgivaren anser relevant för tjänsten
• Goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift
• God datavana och lätt för att lära dig nya IT-system
• B-körkort

Vi ser det som meriterande om du även har:

• Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska
• Har aktuell erfarenhet av att arbeta i en reception eller liknande som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten
• Aktuell erfarenhet av arbete med sekretessbelagda uppgifter

Personliga egenskaper
Som handläggare på vårt servicekontor ställs det krav på engagemang, tillgänglighet och effektivitet. Då arbetstempot växlar så tror vi att du är en person som trivs och drivs av detta, samtidigt som det inte påverkar din noggrannhet eller kundbemötande. Vi tror vidare att du har ett serviceinriktat och flexibelt förhållningssätt samt en god samarbetsförmåga. Då arbetet är utåtriktat och med daglig kontakt med människor fäster vi stor vikt vid din kommunikativa förmåga. Du behöver även vara ansvarstagande samt ha förmåga att skapa struktur samt prioritera och organisera ditt arbete.

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Kontaktpersoner

Eva Möllhagen, Gruppchef
010-568 04 20
eva.mollhagen@polisen.se

Ingela Gulliksson, HR-konsult
010-568 07 51
ingela.gulliksson@polisen.se

Övrig information

Fackliga kontaktpersoner:
SEKO polisen, ST inom polisen region Nord, Polisförbundet region Nord, SACO-S region Nord. Samtliga nås via polisens växel 114 14 .

Anställningsbenämning: Handläggare
Arbetsort: Kramfors
Arbetstid: Veckoplanerad arbetstid
Tillträde: Snarast enligt överenskommelse
Funktion: Handläggare Servicekontor

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit. Urvalstest kan förekomma inom ramen för rekryteringen.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan. Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.