Erfaren ServiceNow-profil till kvalificerat kunduppdrag

Vill du arbeta som konsult med trygg anställning och samtidigt ta ansvar i kvalificerade uppdrag? Vi söker nu en ServiceNow-konsult på nivå 3 (ca 4-8 års erfarenhet) som blir anställd hos Poolia och arbetar hos en av våra kunder.

Om rollen

Du kommer att arbeta med utveckling och optimering inom ServiceNow och ITSM. Rollen innebär ett självständigt arbete där du ansvarar för delområden, driver förbättringar och kan bidra till att leda mindre initiativ eller team.

Arbetsuppgifter

• Systemutveckling inom ServiceNow och ITSM
• Identifiera och åtgärda flaskhalsar och ineffektiva processer
• Implementera förbättringar via automatisering, konfiguration och integration
• Arbeta med att minska anpassningar och teknisk skuld
• Ansvara för dokumentation och kunskapsdelning

Kravprofil

• 4-8 års erfarenhet (nivå 3)
• Erfarenhet och god förståelse för IT Service Management (ITSM)
• God kunskap om ServiceNow-plattformens funktioner och möjligheter
• Erfarenhet från ServiceNow-projekt med fokus på:
  • minskad anpassning
  • reducerad teknisk skuld
  • ökat nyttjande av standardfunktionalitet
    
• Erfarenhet av agila arbetssätt
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Förmåga att arbeta självständigt, ta ansvar och samarbeta i team
• Erfarenhet av att leda mindre grupper eller initiativ är meriterande

Teknik och verktyg

• ServiceNow
• ITSM

Om uppdraget

• Omfattning: 100%
• Placering: Linköping eller Solna
• Period: 1 september 2026 - 28 februari 2027
• Uppdraget utförs huvudsakligen på plats på kontoret
• Resor kan förekomma